- Nghiên cứu lớn nhất từ trước đến nay về hành vi người dùng ChatGPT phân tích 1,5 triệu cuộc hội thoại, dựa trên dữ liệu từ 700 triệu người dùng hoạt động hằng tuần, do nhóm Nghiên cứu Kinh tế của OpenAI và giáo sư David Deming (Harvard) thực hiện.
- ChatGPT đang được sử dụng rộng rãi, vượt khỏi nhóm người dùng sớm, thu hẹp rõ rệt khoảng cách giới tính. Tháng 1.2024, chỉ 37% người dùng có tên mang tính nữ; đến tháng 7.2025, tỷ lệ này đã tăng lên 52%.
- Công cụ này đang phát triển mạnh tại các quốc gia thu nhập thấp và trung bình. Đến tháng 5.2025, tốc độ tăng trưởng ở nhóm quốc gia thu nhập thấp cao gấp hơn 4 lần so với các nước thu nhập cao.
- ChatGPT trở thành công cụ toàn cầu, với các ứng dụng đa dạng trong đời sống thường nhật, từ tìm kiếm thông tin, nhận hướng dẫn thực tế đến viết lách. Viết lách chiếm tỷ trọng lớn nhất trong công việc, trong khi lập trình và biểu đạt cá nhân vẫn ở mức nhỏ.
- Ba nhóm hành vi sử dụng nổi bật: Asking (49%) – đặt câu hỏi, xin lời khuyên; Doing (40%) – làm việc trực tiếp như viết, lập kế hoạch, lập trình; Expressing (11%) – thể hiện cá nhân, khám phá, giải trí.
- Khoảng 30% tương tác có liên quan đến công việc, trong khi 70% là mục đích cá nhân. Điều này cho thấy ChatGPT vừa là công cụ tăng năng suất lao động vừa là phương tiện mang lại giá trị trong đời sống.
- Giá trị kinh tế được tạo ra chủ yếu từ hỗ trợ ra quyết định và nâng cao năng suất, đặc biệt trong các ngành tri thức. Ngoài ra, giá trị này nhiều khi không thể hiện trong GDP nhưng tác động trực tiếp đến phúc lợi cá nhân.
- Người dùng có xu hướng gia tăng mức độ sử dụng theo thời gian nhờ mô hình ngày càng cải tiến và phát hiện ra các tình huống ứng dụng mới.📌 ChatGPT đã trở thành công cụ AI toàn cầu, với 700 triệu người dùng hằng tuần, thu hẹp khoảng cách giới tính (từ 37% nữ năm 2024 lên 52% năm 2025) và tăng trưởng gấp 4 lần tại các nước thu nhập thấp. 49% người dùng dùng ChatGPT để hỏi, 40% để làm, 11% để thể hiện cá nhân và giải trí. Khoảng 30% ứng dụng cho công việc và 70% cho đời sống cá nhân, mang lại giá trị kinh tế lẫn xã hội vượt ngoài thước đo GDP.
Tổng hợp
