- Tan Su Shan, CEO der DBS Bank, gab bekannt, dass die Bank dank über 370 KI-Anwendungen mit 1.500 in Betrieb befindlichen Modellen voraussichtlich einen Umsatzanstieg von über 1 Milliarde SGD (etwa 768 Millionen USD) im Jahr 2025 im Vergleich zu 750 Millionen SGD im Jahr 2024 erzielen wird.
- Tan bekräftigte: „Es ist keine Hoffnung mehr. Es geschieht, und es wird noch besser werden“, und betonte, dass KI einen „Schneeballeffekt“ bei Produktivität und Umsatz erzeuge.
- DBS implementiert KI seit über 10 Jahren, wodurch interne Daten für generative KI und Agenten-KI (Agentic AI) – die Art von KI, die in der Lage ist, selbstständig Entscheidungen zu treffen und zu handeln – bereit sind.
- Ein Schwerpunkt liegt auf dem Segment der Firmenkundendienstleistungen, wo KI Kundendaten sammelt und analysiert, um Lösungen zu personalisieren und Teams dabei zu helfen, schneller und flexibler zu arbeiten.
- DBS hat auch den KI-Assistenten „DBS Joy“ für Firmenkunden eingeführt, der komplexe Bankanfragen rund um die Uhr unterstützt.
- Im Gegensatz zu vielen anderen Konzernen verzeichnet DBS klare Gewinne, während ein MIT-Bericht vom Juli zeigte, dass 95% von 300 KI-Projekten (30–40 Milliarden USD Investition) noch nicht rentabel sind.
- JPMorgan Chase gab ebenfalls an, mit seiner KI-Investition von 2 Milliarden USD/Jahr die Gewinnschwelle erreicht zu haben – ein Zeichen dafür, dass die Bankenbranche allmählich die Effizienz nutzt.
- Das langfristige Ziel von DBS ist es, eine KI-betriebene Bank zu werden, in der generative KI als „vertrauenswürdiger Finanzberater“ sowohl für Privat- als auch für Firmenkunden fungiert.
- Das aktuelle System verfügt über mehr als 100 KI-Algorithmen, die Benutzerdaten analysieren, um Vorschläge wie Warnungen bei Engpässen, Produktempfehlungen und Ausgabenoptimierung zu liefern.
- Tan betonte, dass KI-Investitionen nicht nur Kapital, sondern auch Zeit für die Umschulung des Personals erfordern; DBS hat Umschulungsprogramme und Coaching-Tools auf Basis generativer KI implementiert, um Mitarbeiter zu unterstützen.
📌 Die größte Bank Südostasiens, DBS, beweist die klare wirtschaftliche Effektivität von KI mit über 1 Milliarde Singapur-Dollar an zusätzlichem Umsatz im Jahr 2025. Dank über 370 KI-Anwendungen mit 1.500 in Betrieb befindlichen Modellen hilft KI bei der Optimierung von Prozessen, der Personalisierung von Dienstleistungen und der Steigerung der Produktivität, während die Bank weiterhin in die Umschulung von Mitarbeitern investiert, um nachhaltiges Wachstum aufrechtzuerhalten, mit dem Ziel, das erste „KI-betriebene Bank“-Modell in Südostasien zu werden.
