- Trong kỷ nguyên AI, chiến lược go-to-market (GTM) – tức cách startup đưa sản phẩm ra thị trường – đang thay đổi sâu sắc. Tại TechCrunch Disrupt 2025, Max Altschuler (GTMfund) cho rằng: “AI giúp doanh nghiệp làm được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn”, nhưng nhấn mạnh rằng kiến thức nền tảng về marketing và chuyên môn ngành vẫn không thể thiếu.
- Alison Wagonfeld, Phó chủ tịch marketing của Google Cloud, khẳng định: “Dù có AI, nghề marketing vẫn cần sự thấu hiểu con người – từ nghiên cứu hành vi, cảm xúc đến sáng tạo nội dung.” Bà cho biết AI giúp đội ngũ triển khai chiến dịch nhanh hơn, đo lường đa chiều hơn và tối ưu thông điệp theo dữ liệu thời gian thực.
- Theo Wagonfeld, xu hướng tuyển dụng GTM đang dịch chuyển: thay vì tìm “chuyên gia hẹp” về SEO, quảng cáo hay B2B, các công ty ưu tiên nhân sự có tư duy tò mò, am hiểu công nghệ và biết kết nối dữ liệu với cảm xúc khách hàng – yếu tố được xem là kỹ năng quan trọng nhất hiện nay.
- Marc Manara, Giám đốc mảng startup của OpenAI, cho biết AI đã trở thành “công cụ GTM cốt lõi” trong nhiều startup. Không chỉ giúp tiết kiệm nhân lực, AI còn mở ra khả năng cá nhân hóa sâu chưa từng có:
– AI hỗ trợ tìm khách hàng tiềm năng (lead generation) chính xác hơn, không chỉ truy vấn dữ liệu mà còn hiểu ngữ cảnh, hành vi và tín hiệu tương tác.
– Trong marketing inbound, AI giúp đánh giá và chấm điểm lead (lead scoring) với độ chính xác vượt trội, giúp startup tập trung vào khách hàng có giá trị cao nhất. - Manara nhấn mạnh: “Không chỉ là làm nhiều hơn với ít hơn, mà là làm đúng hơn với ít sai sót hơn – nhờ AI theo dõi tín hiệu thị trường tốt hơn bao giờ hết.”
- Sự kết hợp giữa AI tạo sinh (Generative AI) và phân tích dữ liệu nâng cao giúp startup không chỉ chạy chiến dịch, mà còn tự động thiết kế thông điệp, tạo nội dung, và dự đoán phản ứng khách hàng, đưa tốc độ thử nghiệm và phản hồi thị trường lên tầm mới.
- Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng AI không thể thay thế tư duy chiến lược và khả năng sáng tạo nhân bản – yếu tố giúp thương hiệu tạo khác biệt trong môi trường “tự động hóa đại trà”.
- 📌 OpenAI và Google cùng nhận định: AI đang tái định nghĩa toàn bộ chu trình go-to-market – từ nghiên cứu khách hàng, tạo nội dung, chấm điểm lead, đến đo lường hiệu quả. Doanh nghiệp thành công trong kỷ nguyên này không chỉ cần công cụ AI, mà cần đội ngũ biết khai thác AI một cách sáng tạo, linh hoạt và thấu hiểu con người. AI có thể thay đổi cách ta tiếp cận thị trường, nhưng “nghệ thuật chạm đến khách hàng” vẫn là phần việc của con người.
Tổng hợp
