・보스턴컨설팅그룹(BCG)은 AI 제품 연구개발에 대규모 투자를 진행하며 이를 새로운 성장의 핵심 축으로 삼고 있다.
・파트너 스콧 와일더에 따르면 BCG는 불과 15개월 만에 고객 프로젝트를 위해 수만 개의 맞춤형 AI 에이전트를 구축했다.
・BCG는 내부 R&D 조직을 설립해 현장 컨설턴트들이 만든 AI 도구를 표준화하고 확산시키고 있다.
・핵심 철학은 “모든 기업은 기술 기업이 되어야 한다”이며, BCG 역시 예외가 아니다.
・혁신 모델은 데이터 계층, 컨설턴트 도구 계층, 경영진 주도의 전략 도구 계층이라는 3단 구조로 이루어진다.
・데이터 계층에서 BCG는 MCP 서버와 AI 에이전트를 구축해 선별된 내부·외부 데이터에서 적절한 정보를 적시에 자동으로 검색한다.
・중간 계층에서는 컨설턴트들이 ‘바이브 코딩’을 통해 고객용 에이전트를 만들고, 성공한 도구는 R&D로 이전돼 표준화된다.
・최상위 계층에는 Deckster(800~900개 템플릿 기반 슬라이드 생성), Ava(IT·HR 지원), GENE(커뮤니케이션용 챗봇) 등 전사 공용 제품이 포함된다.
・BCG는 그룹 차원의 전략 도구를 약 7~8개 운영하고 있다.
・팔란티어에서 영감을 받은 ‘포워드 디플로이 컨설턴트’ 팀이 재사용 가능한 도구 창출의 핵심 역할을 한다.
・BCG는 약 36,000개의 GPT를 구축했으며, 스스로를 세계 최대의 커스텀 GPT 제작자로 평가한다.
・모든 도구는 내부 마켓플레이스에 배포되기 전 레드팀 테스트, 법무, 보안, 개인정보 보호 검토를 거친다.
・오케스트레이션 에이전트는 직원들이 적절한 도구와 데이터를 선택하도록 돕는다.
・전체 GPT의 약 80%는 현장에서 만들어져, 바텀업 혁신 모델을 반영한다.
・약 1,000명으로 구성된 ‘이네이블먼트’ 네트워크가 AI 교육과 전사 피드백 수집을 담당한다.
・BCG는 프로덕트 오너, UX 센터 오브 엑설런스, 중앙 집중형 크라우드소싱 파이프라인을 갖춘 완전한 제품 조직처럼 운영된다.
📌 BCG는 전략 컨설팅 회사에서 ‘AI 제품 공장’으로 전환 중이며, 36,000개 이상의 에이전트와 바텀업 혁신 모델을 보유하고 있다. 현장 컨설턴트, 중앙 R&D, 엄격한 리스크 관리의 결합은 AI가 더 이상 실험이 아님을 보여준다. “모든 기업은 기술 기업이 되어야 한다”는 메시지 아래, BCG는 그 전략의 살아 있는 증거가 되고 있다.
