- Nhiều tập đoàn lớn như Meta, Amazon và Boston Consulting Group đang điều chỉnh cách đánh giá nhân viên, do AI thúc đẩy thay đổi nhanh hơn và người lao động có xu hướng gắn bó lâu dài hơn.
- Thay vì đánh giá 1–2 lần mỗi năm, nhiều doanh nghiệp chuyển sang phản hồi thường xuyên để kịp thích nghi với biến động kinh doanh.
- Adecco Group đang cải tổ quy trình cho hơn 35.000 nhân viên tại hơn 60 quốc gia, giới hạn mỗi người chỉ có 2–5 mục tiêu rõ ràng và đo lường được.
- Trọng tâm mới không chỉ là “đạt được gì” mà còn là “đạt được như thế nào”, đặc biệt nhấn mạnh yếu tố hành vi.
- 65% tổ chức hiện sử dụng mô hình “continuous performance”, kết hợp phản hồi định kỳ với đánh giá hằng năm, theo khảo sát Gartner năm 2025.
- Chỉ 2% giám đốc nhân sự trong Fortune 500 tin rằng quy trình đánh giá hiện tại thực sự tạo động lực cải thiện hiệu suất.
- Trong môi trường biến động, doanh nghiệp tập trung đánh giá sự linh hoạt, khả năng thích nghi và năng suất của “những người giỏi nhất”.
- Một số công ty siết chặt đánh giá để giữ lại nhân sự hàng đầu và tăng hiệu quả, thay vì duy trì quy trình cũ mang tính hình thức.
- AI đang trở thành tiêu chí đánh giá mới, khi kỹ năng sử dụng AI và giải quyết vấn đề có sự hỗ trợ của AI được đưa vào thang đo năng lực.
- Các công ty bắt đầu tách bạch đánh giá hiệu suất (assessment) và phát triển cá nhân (development), tránh trộn lẫn hai mục tiêu.
- Đánh giá chính thức vẫn cần thiết vì liên quan trực tiếp đến lương, thưởng và thăng tiến, nếu không sẽ dẫn đến “shadow ratings” không minh bạch.
- Kỳ vọng của nhân viên cũng thay đổi: họ ưu tiên sự rõ ràng về lộ trình nghề nghiệp, phát triển và mức độ gắn kết hơn là các buổi đánh giá hình thức.
📌 Doanh nghiệp đang rời xa đánh giá hiệu suất truyền thống để thích nghi với AI và nhịp thay đổi nhanh. Với 65% tổ chức áp dụng phản hồi liên tục và chỉ 2% lãnh đạo nhân sự tin vào mô hình cũ, xu hướng đã rõ ràng. Đánh giá hiệu suất tương lai không chỉ nhằm xếp hạng, mà phải vừa đủ linh hoạt để điều chỉnh mục tiêu, vừa đủ chính thức để quyết định lương thưởng, đồng thời giữ nhân viên gắn bó và phát triển trong dài hạn.
Tổng hợp
