- Ngày 28/10/2026, TechSpot dẫn nghiên cứu Gartner cho biết chỉ 3% tổ chức vượt mục tiêu tiết kiệm chi phí nhờ tăng năng suất bằng AI, trong khi 97% chưa đạt mức tiết kiệm vượt kỳ vọng theo tiêu chí này.
- Có tới 77% thành viên hội đồng quản trị kỳ vọng AI tạo giá trị thông qua tăng năng suất và cắt giảm chi phí, phản ánh khoảng cách giữa kỳ vọng lãnh đạo và kết quả thực tế.
- Gần 40% doanh nghiệp đã chi vượt ngân sách AI nhưng 85% vẫn dự kiến tăng đầu tư trong năm tiếp theo.
- Khảo sát 297 giám đốc nhân sự của Gartner ghi nhận 78% cho biết đội ngũ lãnh đạo chưa thống nhất AI tạo giá trị ở đâu.
- Chỉ 21% thời gian làm việc tiết kiệm nhờ AI được chuyển sang các hoạt động đổi mới sáng tạo, cho thấy doanh nghiệp chưa khai thác hiệu quả năng suất giải phóng.
- Khảo sát PwC với 4.454 CEO tại 95 quốc gia cho thấy 56% chưa ghi nhận lợi ích về chi phí hoặc doanh thu từ AI.
- Báo cáo MIT năm 2025 cũng ghi nhận 95% dự án triển khai AI chưa tạo ra lợi nhuận tăng thêm, theo cách diễn giải của TechSpot.
- Gartner khuyến nghị doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu đầu tư, thiết kế lại quy trình làm việc, phát huy năng lực AI hiện có và chuyển thời gian tiết kiệm sang hoạt động tạo giá trị mới.
📌 Nghịch lý AI không nằm ở việc công nghệ thiếu tiềm năng mà ở khoảng cách giữa tăng năng suất cá nhân và hiệu quả tài chính doanh nghiệp. Chỉ 3% tổ chức vượt mục tiêu tiết kiệm chi phí trong khi 85% tiếp tục tăng đầu tư. Gartner đề xuất chuyển trọng tâm từ cắt giảm chi phí sang tạo năng lực, sản phẩm và nguồn tăng trưởng mới. Hàm ý quan trọng là phải đo lường AI bằng kết quả kinh doanh thực tế, không chỉ bằng thời gian tiết kiệm hoặc số lượng công cụ triển khai.
Tổng hợp
