- ChatGPT가 큰 인기를 얻자, 직원들은 리더십이 반응하기도 전에 메모 작성, 자동화 및 생산성 향상을 위해 AI 도구를 빠르게 시험했습니다.
- Microsoft Work Trend Index에 따르면, 직원의 75%가 직장에서 AI를 사용하고 있으며, 중소기업의 80%, 대기업의 78%가 자신만의 도구를 가져와 사용하고 있습니다.
- 이러한 추세는 BYOAI(Bring Your Own AI)라고 불리며, BYOD(Bring Your Own Device)와 유사하지만 디바이스뿐 아니라 알고리즘과 관련되어 있어 위험이 더 높습니다.
- 직원의 거의 50%가 AI 오용을 인정합니다. 검증 없이 결과를 신뢰하거나 민감한 데이터를 입력하는 경우입니다. 57%는 AI로 인한 오류를 보고했으며, 44%는 의도적인 오용을 인정했습니다.
- Deloitte(2024): 조직의 23%만이 AI 위험을 관리할 준비가 되었다고 느낍니다. KPMG: 6%만이 AI 위험을 평가하고 규칙을 설정하는 전담 팀을 보유하고 있습니다。
- 위험: 고객 데이터 유출, 영업 비밀 노출, 저작권 침해, 편향으로 인한 부정확성, 운영 중단.
- 일부 기업은 사전 예방적 조치를 채택합니다. 43%는 내부 AI 감사를 실시하고, 37%는 직원들에게 위험 감소 교육을 제공하며, 33%는 승인된 AI 도구 목록을 유지합니다.
- Salesforce는 Slack AI, Einstein과 같은 보안 AI를 제공하고 내부 데이터를 통합하며 직원을 교육합니다. 또한 다른 기업을 위한 가이드라인 프레임워크를 구축합니다.
- 변호사 Reena Richtermeyer는 금지보다는 장벽을 만들 것을 권장합니다. 공개 데이터만 사용하고 기밀 또는 고객 데이터는 피해야 합니다.
- 이제 경영진은 인간과 AI가 생성한 제품을 모두 모니터링하고, AI가 적절한 시기를 결정하며, 윤리적 및 작업 표준을 보장해야 합니다.
- 효과적인 전략: 수동적인 반응에서 벗어나 능동적인 문화를 구축하고, 명확한 AI 사용 정책을 수립하며, 위험과 위반 시 결과를 알립니다.
📌 Bring Your Own AI는 더 이상 틈새 트렌드가 아닙니다. 직원의 75%가 AI를 사용하고 거의 80%가 자신만의 도구를 업무에 가져와 57%가 오류를 범하고 44%가 의도적으로 오용하고 있습니다. 단 23%의 기업만이 준비되어 있고 6%만이 전담 팀을 보유하고 있는 반면, Salesforce와 같은 일부 기업은 안전한 AI, 교육 및 정책 개발을 선제적으로 제공했습니다. 미래는 “금지”에서 “통제된 권한 부여”로 전환할 수 있는 기업에게 달려 있습니다.
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