- Tại AWS Public Sector Day 2025 (Singapore, 30/9), Bộ trưởng Nhà nước Jasmin Lau nhấn mạnh chính phủ phải am hiểu công nghệ để hỗ trợ công dân và doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.
- Bà cho rằng AI cần được dẫn dắt bởi mục tiêu và nguyên tắc, trong đó lãnh đạo khu vực công phải làm gương sử dụng công nghệ mới một cách có trách nhiệm.
- Khái niệm “bilingual AI practitioners” (người thông thạo cả ngôn ngữ AI và lĩnh vực chuyên môn) được nhắc lại. Lau lấy ví dụ dự án Health Kaki – công cụ GenAI trong y tế công, do nhiều cơ quan (MOH, HPB, Synapxe) hợp tác cùng AWS và Temus, giúp cá nhân hóa gợi ý sức khỏe dựa trên hành vi.
- Lau kêu gọi công chức “xắn tay” trải nghiệm trực tiếp AI, tham gia khóa học bắt buộc về AI do Phó Thủ tướng Gan Kim Yong công bố. Đây không phải là “xa xỉ” mà là trách nhiệm để phục vụ người dân tốt hơn.
- Nhấn mạnh đổi mới phải đến từ thực tiễn, bà dẫn chứng chương trình AI Incubator, nơi công chức từ WSG, URA, ITE tự xây dựng prototype AI cho tự động hóa marketing, quy hoạch đô thị và kết nối việc làm.
- Các công cụ chính phủ như Pair và AIBots được coi là “người bạn đồng hành hằng ngày”, giúp giải phóng nhân lực khỏi công việc thủ công để tập trung vào tư duy chiến lược.
- Lau cảnh báo nguy cơ AI trở thành “thuốc phiện số”, khiến con người mất đi sự chủ động và phán đoán. Bà nhấn mạnh: “AI giúp ích, nhưng đừng đánh mất nhân tính khi dựa nhiều hơn vào công nghệ.”
- Thiết kế chính sách và sản phẩm phải dựa trên giá trị con người, giữ “human in the loop” trong mọi hệ thống để bảo đảm trí tuệ và sự thấu cảm không bị thay thế.
- Singapore đang thử nghiệm AI agents trong dịch vụ công, ví dụ tại CPF Board, AI hỗ trợ trả lời hành chính để nhân viên tập trung tư vấn chuyên sâu.
- Lau kết luận: AI là cơn sóng lớn định hình xã hội, và mỗi quốc gia phải chọn “bị cuốn trôi hay chủ động cưỡi sóng” thông qua hành động có chủ đích hôm nay.
- 📌 Tầm nhìn AI của Singapore đặt trọng tâm vào AI phục vụ – con người dẫn dắt. Chính phủ thúc đẩy đào tạo “bilingual practitioners” là người thông thạo cả ngôn ngữ AI và lĩnh vực chuyên môn. Bộ trưởng Lau kêu gọi công chức “xắn tay” trải nghiệm trực tiếp AI, tham gia khóa học bắt buộc về AI. Bộ trưởng cảnh báo nguy cơ AI trở thành “thuốc phiện số”, khiến con người mất đi sự chủ động và phán đoán. Bà nhấn mạnh: “AI giúp ích, nhưng đừng đánh mất nhân tính khi dựa nhiều hơn vào công nghệ.
Tổng hợp
