Die Währungsbehörde von Singapur (MAS) hat den AI Knowledge Hub ins Leben gerufen – ein digitales Wissensarchiv, das über 80 Finanzinstitute dabei unterstützen soll, ihre Fähigkeiten bei der Implementierung von KI in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung zu verbessern.
Dieses Datenarchiv fasst erfolgreiche Anwendungsfälle und praktische Erkenntnisse von Pionierorganisationen im Rahmen des Pathfin.ai-Programms zusammen, das von der MAS und dem Institute of Banking & Finance Singapore (IBF) im Juli 2025 angekündigt wurde.
Der Minister für Nationale Entwicklung und stellvertretende Vorsitzende der MAS, Chee Hong Tat, erklärte, das Zentrum fördere das Peer-to-Peer-Lernen und helfe Organisationen, dank klarerer Richtlinien für das KI-Risikomanagement „sicher zu experimentieren und Innovationen voranzutreiben“.
Die MAS wird noch in diesem Jahr Konsultationen zu einem neuen Aufsichtsrahmen für die KI-Risikosteuerung durchführen, nachdem von Institutionen die Rückmeldung kam, dass „spezifischere Leitlinien zur Unterstützung von Innovationen erforderlich sind“.
Zehn große Finanzinstitute – darunter DBS, HSBC, Manulife, OCBC und UOB – haben an einem Pilotprojekt mit der MAS und dem IBF teilgenommen, um die Auswirkungen von KI auf verschiedene Berufsrollen zu ermitteln.
Zwei wesentliche Schlussfolgerungen wurden gezogen:
- Die Stärkung der „KI-Kompetenz“ (Grundkenntnisse wie das Entwerfen von Prompts) ist für alle Mitarbeiter unerlässlich.
- Spezialisierte, rollenspezifische Schulungen helfen den Arbeitnehmern, KI effektiver bei ihrer Arbeit einzusetzen.
- Praxisbeispiel: Die Bank of Singapore (eine Tochtergesellschaft von OCBC) hat KI eingesetzt, um Kundenbetreuer bei der Erstellung von Berichten zur Vermögensherkunft zu unterstützen und die Bearbeitungszeit von 10 Tagen auf nur 1 Stunde zu reduzieren.
- Chee bekräftigte: „Wir nutzen KI nicht, um Menschen zu ersetzen, sondern um die Fähigkeiten unserer Arbeitskräfte zu erweitern und ihnen zu helfen, ihre Arbeit besser zu machen.“
📌 Die Währungsbehörde von Singapur hat den AI Knowledge Hub ins Leben gerufen – ein digitales Wissensarchiv, das über 80 Finanzinstitute dabei unterstützen soll, ihre Fähigkeiten bei der Implementierung von KI in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung zu verbessern. Dieses Datenarchiv fasst erfolgreiche Anwendungsfälle und praktische Erkenntnisse von Pionierorganisationen zusammen. Der bevorstehende Regulierungsrahmen für die KI-Risikosteuerung wird den Banken helfen, KI sicher und effektiv anzuwenden und diese Technologie zu einem Produktivitätshebel anstatt zu einer Bedrohung für Arbeitsplätze zu machen – was Singapurs Position als Pionier bei KI für globale Finanzdienstleistungen stärkt.
