- Agentic AI steigert nicht nur die Produktivität, sondern verändert auch die Arbeitsweise von Softwareunternehmen, die Interaktion mit Kunden und insbesondere die Preisgestaltung von Produkten.
- In den letzten 30 Jahren hat sich Software von der On-Premise-Installation zu SaaS verlagert, mit Gebührenmodellen, die auf „Sitzen“ (Seats), Benutzern oder Transaktionen basieren.
- Dieses Modell beruht auf der Annahme einer klaren Beziehung zwischen dem Benutzer und der Software mit einer relativ stabilen Codebasis.
- Agentic AI bricht mit dieser Annahme, da KI-Agenten autonom als „Benutzer“ agieren, Unternehmenssysteme koordinieren und Arbeiten im Namen von Menschen ausführen können.
- Wenn KI zum Hauptakteur wird, verliert das Konzept des „Sitzes“ an Bedeutung, wodurch die Abrechnung nach Anzahl der eingeloggten Personen obsolet wird.
- Agentic AI erfordert ständige Anpassung und Feinabstimmung auf sich ändernde Geschäftskontexte, wodurch die Softwareumgebung standardmäßig zu einem „maßgeschneiderten“ (Bespoke) System wird.
- Wert- oder ergebnisorientierte (Outcome-based) Preisgestaltung wird vorgeschlagen, aber es ist schwierig, den tatsächlichen Beitrag der KI genau zu messen.
- Der neue Trend könnte ein Hybridmodell sein: ein Teil basierend auf objektiven Kennzahlen wie Transaktionen, Ereignissen, Rechenintensität; der Rest spiegelt die Kosten für Anpassung und laufenden Support wider.
- Die Grenze zwischen Softwareunternehmen und Dienstleistungsunternehmen verschwimmt; Software muss Beratungs- und Implementierungskompetenzen integrieren.
- Funktionsspezifische Plattformen (Lieferkette, Preisgestaltung, Produktion, Personalwesen, Finanzen) könnten traditionelle horizontale Plattformen ersetzen.
📌 Agentic AI rüttelt an den Grundfesten von Software as a Service (SaaS), das in den letzten 30 Jahren auf „Benutzern“ basierte. KI-Agenten können autonom als „Benutzer“ agieren, Unternehmenssysteme koordinieren und Arbeiten im Namen von Menschen ausführen. Das Konzept des „Benutzers“ verliert an Bedeutung, wodurch die Abrechnung nach Anzahl der eingeloggten Personen obsolet wird. Da KI zu einem selbstständig operierenden Agenten wird, der kontinuierliche Anpassung erfordert, müssen Gebührenmodelle zu einer hybriden Struktur aus Ressourcennutzung und Implementierungsdiensten übergehen. Die Konvergenz von Software und Dienstleistungen wird Gewinnspannen, Kostenstrukturen und das Verständnis von Unternehmen für den wahren Wert von KI-Technologie verändern.
