- Quando ChatGPT ha fatto scalpore, i dipendenti hanno rapidamente sperimentato strumenti AI per prendere appunti, automatizzare e aumentare la produttività prima che la dirigenza potesse reagire.
- Secondo il Microsoft Work Trend Index: il 75% dei dipendenti usa l’AI al lavoro; l’80% nelle piccole-medie imprese e il 78% nelle grandi aziende portano i propri strumenti.
- Questa tendenza è chiamata Bring Your Own AI (BYOAI), simile a BYOD (bring your own device) ma con rischi più elevati in quanto coinvolge algoritmi, non solo dispositivi.
- Quasi il 50% dei dipendenti ammette di usare l’AI in modo errato: fidandosi dei risultati senza verificarli, o inserendo dati sensibili. Il 57% ha dichiarato di aver commesso errori a causa dell’AI, il 44% ha ammesso di averla usata intenzionalmente in modo improprio.
- Deloitte (2024): solo il 23% delle organizzazioni si sente pronta a gestire i rischi dell’AI. KPMG: solo il 6% ha team dedicati alla valutazione dei rischi dell’AI e all’istituzione di regole.
- Rischi: fughe di dati dei clienti, divulgazione di segreti commerciali, violazione del copyright, errori indotti da bias, interruzione delle operazioni.
- Alcune aziende adottano misure proattive: il 43% effettua audit interni sull’AI, il 37% forma i dipendenti per ridurre i rischi, il 33% mantiene un catalogo di strumenti AI consentiti.
- Salesforce offre AI sicure come Slack AI, Einstein, integra dati interni e forma i dipendenti. Inoltre, costruisce un quadro guida per altre aziende.
- L’avvocato Reena Richtermeyer raccomanda di non vietare, ma di creare barriere: usare solo dati pubblici, evitare dati riservati o dei clienti.
- La gestione deve ora monitorare sia i prodotti umani che quelli generati dall’AI, determinare quando l’AI è appropriata e garantire standard etici e lavorativi.
- Strategia efficace: passare dalla reazione passiva alla costruzione di una cultura proattiva, stabilire politiche chiare sull’uso dell’AI, comunicare i rischi e le conseguenze delle violazioni.
📌 Bring Your Own AI non è più una tendenza di nicchia: il 75% dei dipendenti usa l’AI, quasi l’80% porta i propri strumenti al lavoro, portando il 57% a commettere errori e il 44% a usarla intenzionalmente in modo improprio. Mentre solo il 23% delle aziende si sente pronta e il 6% ha team dedicati, alcune come Salesforce hanno fornito proattivamente AI sicure, formazione e sviluppo di politiche. Il futuro appartiene alle aziende che sapranno passare dal “divieto” all'”empowerment controllato”.
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