- All’AWS Public Sector Day 2025 (Singapore, 30 settembre), il Ministro di Stato Jasmin Lau ha sottolineato che il governo deve essere esperto di tecnologia per supportare cittadini e imprese nell’era digitale.
- Ha sostenuto che l’IA deve essere guidata da obiettivi e principi, con i leader del settore pubblico che devono dare l’esempio utilizzando le nuove tecnologie in modo responsabile.
- È stato ribadito il concetto di “operatori IA bilingui” (individui fluenti sia nel linguaggio dell’IA che nel loro dominio professionale). Lau ha citato il progetto Health Kaki, uno strumento di IA generativa per la sanità pubblica sviluppato da diverse agenzie (MOH, HPB, Synapxe) in collaborazione con AWS e Temus, che personalizza le raccomandazioni sulla salute in base al comportamento.
- Lau ha invitato i dipendenti pubblici a “rimboccarsi le maniche” e a sperimentare direttamente l’IA, partecipando a corsi obbligatori annunciati dal Vice Primo Ministro Gan Kim Yong. Ha affermato che non si tratta di un “lusso”, ma di una responsabilità per servire meglio i cittadini.
- Sottolineando che l’innovazione deve nascere dalla pratica, ha indicato il programma AI Incubator, in cui i dipendenti pubblici di WSG, URA e ITE hanno costruito i propri prototipi di IA per l’automazione del marketing, la pianificazione urbana e l’incontro tra domanda e offerta di lavoro.
- Strumenti governativi come Pair e AIBots sono considerati “compagni quotidiani”, che liberano le risorse umane da compiti manuali per concentrarsi sul pensiero strategico.
- Lau ha messo in guardia dal rischio che l’IA diventi un “oppio digitale”, causando la perdita di iniziativa e giudizio negli esseri umani. Ha sottolineato: “L’IA è d’aiuto, ma non perdiamo la nostra umanità mentre facciamo sempre più affidamento sulla tecnologia”.
- La progettazione di politiche e prodotti deve basarsi su valori umani, mantenendo un “essere umano nel ciclo” (human in the loop) in tutti i sistemi per garantire che saggezza ed empatia non vengano sostituite.
- Singapore sta testando agenti IA nei servizi pubblici, come presso il CPF Board, dove l’IA assiste nelle risposte amministrative, consentendo al personale di concentrarsi su consulenze approfondite.
- Lau ha concluso: “L’IA è un’onda gigantesca che sta plasmando la società, e ogni nazione deve scegliere se ‘essere travolta o cavalcare l’onda in modo proattivo’ attraverso azioni mirate oggi.”
📌 Riepilogo: La visione di Singapore per l’IA si concentra sul principio “l’IA al servizio, l’uomo alla guida”. Il governo promuove la formazione di “operatori bilingui”, fluenti sia in IA che nei loro domini professionali. Il Ministro Lau ha esortato i dipendenti pubblici a “rimboccarsi le maniche”, sperimentare direttamente l’IA e seguire corsi obbligatori. Ha avvertito del rischio che l’IA diventi un “oppio digitale”, causando la perdita di iniziativa e giudizio, sottolineando: “L’IA è d’aiuto, ma non perdiamo la nostra umanità mentre facciamo sempre più affidamento sulla tecnologia.”
