L’Autorità Monetaria di Singapore (MAS) ha lanciato l’AI Knowledge Hub, un archivio digitale di conoscenze per supportare oltre 80 istituzioni finanziarie nel potenziare le loro capacità di implementare l’IA nei settori delle vendite, del marketing e delle operazioni con i clienti.
Questo archivio dati raccoglie casi d’uso di successo e lezioni pratiche da organizzazioni pioniere, nell’ambito del programma Pathfin.ai annunciato da MAS e dall’Institute of Banking & Finance Singapore (IBF) a luglio 2025.
Il Ministro per lo Sviluppo Nazionale e Vicepresidente di MAS, Chee Hong Tat, ha dichiarato che l’hub incoraggia l’apprendimento tra pari e aiuta le organizzazioni a “sperimentare e innovare in sicurezza” grazie a linee guida più chiare sulla gestione dei rischi legati all’IA.
MAS avvierà una consultazione su un nuovo quadro di vigilanza per la governance dei rischi dell’IA entro la fine dell’anno, a seguito del feedback ricevuto dalle istituzioni secondo cui “è necessaria una guida più specifica per sostenere l’innovazione”.
Dieci importanti istituzioni finanziarie – tra cui DBS, HSBC, Manulife, OCBC e UOB – hanno partecipato a un progetto pilota con MAS e IBF per identificare l’impatto dell’IA sui diversi ruoli professionali.
Sono state tratte due conclusioni principali:
- Migliorare l'”alfabetizzazione sull’IA” (competenze di base come la progettazione di prompt) è essenziale per tutti i dipendenti.
- Una formazione specialistica e specifica per ruolo aiuta i lavoratori ad applicare l’IA in modo più efficace nel loro lavoro.
- Esempio emblematico: la Bank of Singapore (una controllata di OCBC) ha utilizzato l’IA per assistere i gestori delle relazioni con i clienti nella stesura di rapporti sull’origine del patrimonio, riducendo i tempi di elaborazione da 10 giorni a solo 1 ora.
- Chee ha affermato: “Non stiamo usando l’IA per sostituire le persone, ma per potenziare le capacità della nostra forza lavoro e aiutarla a svolgere meglio il proprio lavoro.”
📌 L’Autorità Monetaria di Singapore ha lanciato l’AI Knowledge Hub, un archivio digitale di conoscenze per supportare oltre 80 istituzioni finanziarie nel potenziare le loro capacità di implementare l’IA nei settori delle vendite, del marketing e delle operazioni con i clienti. Questo archivio dati raccoglie casi d’uso di successo e lezioni pratiche da organizzazioni pioniere. Il prossimo quadro normativo sulla governance dei rischi dell’IA aiuterà le banche ad applicare l’IA in modo sicuro ed efficace, trasformando questa tecnologia in una leva di produttività anziché una minaccia per l’occupazione, rafforzando così la posizione di Singapore come pioniere nell’IA per i servizi finanziari globali.
