・Boston Consulting Group sta investendo massicciamente in ricerca e sviluppo di prodotti di IA, considerandoli un nuovo pilastro di crescita.
・Secondo il partner Scott Wilder, BCG ha costruito decine di migliaia di agenti IA personalizzati per progetti dei clienti in soli 15 mesi.
・BCG ha creato un reparto R&D interno per standardizzare e scalare gli strumenti di IA sviluppati dai consulenti sul campo.
・La filosofia centrale è: “Ogni azienda deve diventare un’azienda tecnologica”, e BCG non fa eccezione.
・Il modello di innovazione si articola su tre livelli: livello dati, livello degli strumenti creati dai consulenti e livello degli strumenti strategici sviluppati dalla leadership.
・A livello dati, BCG costruisce server MCP e agenti IA su dati interni e pubblici selezionati per recuperare automaticamente le informazioni giuste al momento giusto.
・Il livello intermedio è quello in cui i consulenti praticano il “vibe-coding”, creando agenti per i clienti; gli strumenti di successo vengono riportati in R&D per la standardizzazione.
・Il livello superiore include prodotti aziendali come Deckster (creazione di slide da 800–900 modelli), Ava (supporto IT e HR) e GENE (chatbot per la comunicazione).
・BCG gestisce circa 7–8 strumenti strategici a livello di gruppo.
・Il team dei “forward-deployed consultants”, ispirato a Palantir, svolge un ruolo chiave nella creazione di strumenti riutilizzabili.
・BCG afferma di essere il più grande creatore di GPT personalizzati al mondo, con circa 36.000 GPT sviluppati.
・Ogni strumento deve superare red teaming, revisioni legali, di sicurezza e di privacy prima di essere inserito nel marketplace interno.
・Un agente di orchestrazione aiuta i dipendenti a scegliere gli strumenti e i dati più appropriati.
・Circa l’80% dei GPT proviene dal frontline, riflettendo un modello di innovazione bottom-up.
・Una rete di “enablement” di circa 1.000 persone si occupa della formazione sull’IA e della raccolta di feedback aziendale.
・BCG opera come una vera organizzazione di prodotto, con product owner, UX Center of Excellence e una pipeline di crowdsourcing centralizzata.
📌 BCG sta evolvendo da società di consulenza strategica a “fabbrica di prodotti di IA”, con oltre 36.000 agenti e un modello di innovazione bottom-up. La combinazione di consulenti sul campo, R&D centralizzato e rigoroso controllo dei rischi dimostra che l’IA non è più sperimentale. Con il messaggio “ogni azienda deve diventare tecnologica”, BCG sta diventando la prova vivente della propria strategia.
