- Le aziende stanno implementando rapidamente l’IA agente — sistemi che agiscono autonomamente senza guida umana — ma la governance non tiene il passo, creando grandi rischi nel processo di adozione.
- Un sondaggio condotto dalla Drexel University su oltre 500 professionisti dei dati mostra che il 41% delle organizzazioni utilizza già l’IA agente nelle operazioni quotidiane, non solo a livello sperimentale.
- Tuttavia, solo il 27% delle organizzazioni ritiene che il proprio quadro di governance sia sufficientemente maturo per supervisionare e controllare questi sistemi.
- La governance in questo contesto non è una regolamentazione rigida, ma la chiara definizione delle responsabilità, delle modalità di monitoraggio del comportamento dell’IA e del momento in cui l’uomo deve intervenire.
- Questo disallineamento diventa pericoloso quando l’IA agisce autonomamente in situazioni reali prima che gli esseri umani possano reagire.
- Ad esempio, durante un blackout a San Francisco, i robotaxi a guida autonoma sono rimasti bloccati in un incrocio, ostacolando i mezzi di soccorso, nonostante il sistema funzionasse “come previsto”.
- In finanza, l’IA per il rilevamento delle frodi può bloccare automaticamente le transazioni in tempo reale; i clienti lo scoprono solo quando la carta viene rifiutata, ponendo il problema di chi sia responsabile se l’IA sbaglia.
- Molte organizzazioni hanno l’uomo “nel loop”, ma interviene solo dopo che l’IA ha preso una decisione, rendendo la supervisione più un’attività di correzione errori che di assunzione di responsabilità.
- Senza una governance fin dall’inizio, i piccoli problemi si accumulano, indebolendo la fiducia anche se il sistema non presenta guasti evidenti.
- Il sondaggio mostra che le organizzazioni con una buona governance trasformano i benefici iniziali dell’IA autonoma in una migliore efficienza e crescita dei ricavi a lungo termine.
- L’OCSE sottolinea che la responsabilità e la supervisione umana devono essere progettate fin dall’inizio, non aggiunte in seguito.
Conclusione: Le imprese stanno adottando l’IA agente (sistemi autonomi senza guida umana), ma la governance è in ritardo, creando rischi. Sebbene il 41% delle organizzazioni la utilizzi già, solo il 27% ha una governance solida. Governance significa definire responsabilità, monitoraggio e punti di intervento umano. In molte realtà, l’intervento umano avviene solo post-decisione, trasformando la supervisione in una reazione correttiva anziché in una vera responsabilità.
