ブラジル中央銀行によって2020年に開始されたPixは、国の決済インフラとなり、2024年には560億件の取引を記録しました。モバイルバンキングの利用率は90%に上昇し、米国（75%）や英国を上回っています。
AIがWhatsAppに統合されたことで、ユーザーはテキストメッセージ、音声、または受取人のQRコード画像だけで送金できます。取引は銀行アプリ内の生体認証またはパスワードで認証され、その後、領収書がチャット画面に直接表示されます。
WhatsAppの戦略市場責任者であるギレルメ・ホーン氏によると、組み込みAIと国民の最も人気のあるメッセージングプラットフォーム（人口の90%がWhatsAppを利用）の組み合わせにより、ブラジルは「金融におけるAIイノベーションの発祥地」となりました。
KPMGは、即時決済と対話型バンキングの統合など、独自のAI応用分野でブラジルが米国、中国、ヨーロッパを追い越していると指摘しています。激しい競争、現代的な法規制の枠組み、そして消費者の高い受容度が、イノベーションにとって理想的な環境を生み出しました。
Febraban – Deloitteの統計（2025年）：
- ブラジルの銀行の88%がGenAIの研究を優先。
- 41%がブロックチェーン、資産のトークン化、AIユーザーインターフェースに注力。
フィンテック企業もペースを上げています：Mercado Pago（MercadoLibre傘下）は、口座データを分析して支出を推奨する個人向け金融AIアシスタントを立ち上げました。PicPayは、GenAI導入後にユーザー満足度が45%向上したと報告しています。
しかし、大きな課題も残っています：
- 地域間の技術インフラの不均衡。
- 大都市以外での専門的なAI人材の不足。
- ソーシャルメディア詐欺が依然として一般的であるため、サイバーセキュリティのリスク。
それにもかかわらず、銀行はWhatsApp経由のPixが二要素認証のセキュリティを備えており、侵害は記録されていないと断言しています。
📌 要約: ブラジルは、生成AIと即時決済インフラがメッセージングアプリを包括的な銀行プラットフォームに変えることができることを証明しています。人口の90%がモバイル経由でアクセスし、年間560億件のPix取引が行われるブラジルは、もはや世界を「追いかける」のではなく、「メッセージを送る」のと同じくらい簡単に「送金する」対話型金融の時代をリードしています。
