- 펜실베이니아 주립대학교(Penn State)의 새로운 연구에 따르면, 챗GPT와 같은 AI 챗봇에게 공손한 말투를 사용하는 것보다 무례하게 말하는 것이 더 정확한 답변을 이끌어내는 것으로 나타났습니다.
- 연구팀(옴 도바리야와 아킬 쿠마르 주도)은 수학, 과학, 역사 분야의 50개 원본 질문을 테스트한 후, “매우 공손함”부터 “매우 무례함”까지 다섯 가지 다른 어조로 다시 작성하여 250개의 프롬프트를 만들었습니다.
- 결과는 다음과 같았습니다:
- “매우 무례함”은 84.8%의 정확도를 달성,
- “중립적”은 82.2%를 달성,
- “매우 공손함”은 80.8%에 그쳤습니다. → 즉, 언어가 무뚝뚝할수록 챗봇의 답변이 더 정확해진다는 의미입니다.
- 예시:
- “공손한” 문장: 부디 다음 질문에 답해주십시오.
- “무례한” 문장: 어이, 똘마니, 이거 풀어봐. 똑똑하지 않은 건 알지만, 한번 해봐.
- 이유는 아직 명확하게 밝혀지지 않았습니다. AI는 감정이 없기 때문에, 연구팀은 그 차이가 명령어의 문법과 명확성에 있다고 제안합니다. 공손한 언어는 “혹시 ~을 알려주실 수 있나요?”와 같이 종종 간접적이어서 모델이 정확한 목표를 파악하기 어렵게 만듭니다. 반면, 직접적이고 명령적인 어조는 AI가 의도를 더 명확하게 이해하는 데 도움이 됩니다.
- 저자들은 이 발견이 부정적인 어조가 AI 성능을 저하시킨다고 제안했던 기존 연구들과 상반된다고 강조합니다. 그들은 차세대 언어 모델(GPT 등)이 감정적, 어조적 변화에 다르게 반응할 수 있다고 믿습니다.
- 이 연구는 특히 AI가 사용자의 “감정을 이해”하도록 점점 더 많이 훈련됨에 따라 추가적인 테스트가 필요하다고 권고합니다.
📌 펜실베이니아 주립대학교의 새로운 연구에 따르면, 챗GPT와 같은 AI 챗봇에게 무례하게 말하는 것이 공손한 어조를 사용하는 것보다 더 정확한 답변을 산출합니다. 이유는 아직 명확하게 밝혀지지 않았습니다. AI는 감정이 없기 때문에, 연구진은 그 차이가 명령어의 문법과 명확성에 있다고 생각합니다. 공손한 언어는 종종 “혹시 ~을 알려주실 수 있나요?”와 같이 간접적이어서 모델이 정확한 목표를 식별하기 어렵게 만듭니다. 반면, 직접적이고 명령적인 어조는 AI가 의도를 더 명확하게 이해하는 데 도움이 됩니다.
