- 빅4(Big Four) 회계법인 중 하나인 딜로이트가 정부 컨설팅 보고서에서 AI 사용과 관련된 오류로 인해 다시 한번 비판을 받고 있습니다.
- 이번 보고서는 딜로이트가 캐나다 정부를 위해 뉴펀들랜드 래브라도 주의 의료 서비스를 평가하기 위해 작성한 것입니다.
- 소식통에 따르면, 해당 문서에는 심각한 사실적 오류가 포함되어 있었습니다.
- 오류에는 부정확한 설명과 병원 및 의료 시설에 대한 잘못된 식별이 포함되었습니다.
- 딜로이트가 보고서 내용을 생성하는 데 AI를 사용했다는 의혹이 제기되었습니다.
- 발각 후 딜로이트는 생성형 AI로 인한 오류가 있었음에도 불구하고 보고서에 제시된 “권고 사항을 전적으로 지지한다”고 선언했습니다.
- 딜로이트 캐나다 대변인은 인디펜던트 지에 오류가 주로 인용 부분에 있었다고 말했습니다.
- 딜로이트는 이러한 오류가 보고서의 전반적인 내용과 결론에 영향을 미치지 않는다고 주장했습니다.
- 딜로이트가 AI 때문에 문제를 겪은 것은 이번이 처음이 아닙니다.
- 앞서 오스트레일리안 파이낸셜 리뷰는 호주 딜로이트 문서의 AI 오류에 대해 보도한 바 있습니다.
- 딜로이트 캐나다의 익명 대표는 회사가 업무 품질에 대해 전적으로 책임을 진다고 인정했습니다.
- 딜로이트는 향후 AI 사용에 대한 관리 및 감독 시스템을 개선하겠다고 약속했습니다.
- AI는 특히 방대한 회계 데이터를 처리할 때 큰 이점을 제공하는 것으로 인정받고 있습니다.
- 그러나 딜로이트는 이 기술이 아직 절대적인 정확성을 보장할 수 없다는 점도 인정했습니다.
- 전문가들은 인간의 검토와 평가 없이는 AI에 100% 의존할 수 없습니다.
- 이번 사건은 공공 부문에서 AI 지원 컨설팅 보고서의 신뢰성에 대한 우려를 불러일으켰습니다.
- 여러 국가에서 AI 오류가 반복되면서 딜로이트의 신뢰도에 계속해서 의문이 제기되고 있습니다.
- 이 사례는 생성형 AI를 적용할 때 감사 및 컨설팅 업계가 직면한 공통된 과제를 반영합니다.
- 정부는 제3자가 제공하는 보고서에 대한 감독 절차를 강화해야 할 수도 있습니다.
- AI는 강력한 도구가 되고 있지만 인간의 통제가 없다면 위험 요소이기도 합니다.
📌 빅4 중 하나인 딜로이트가 정부 컨설팅 보고서에서 AI 사용과 관련된 오류로 인해 다시 한번 비판을 받고 있습니다. 오류에는 부정확한 설명과 병원 및 의료 시설에 대한 잘못된 식별이 포함되었습니다. 발각 후 딜로이트는 생성형 AI로 인한 오류(주로 인용 부분)가 있었음에도 불구하고 보고서에 제시된 “권고 사항을 전적으로 지지한다”고 선언했습니다. 이번 사건은 공공 부문에서 AI 지원 컨설팅 보고서의 신뢰성에 대한 우려를 불러일으켰습니다.
