- UAE에서 AI는 더 이상 틈새 기술이 아니라 사람들의 사고, 쇼핑, 업무 및 일상적 의사결정의 일부가 되었습니다.
- 2025년 연구에 따르면 UAE 노동 연령 성인의 약 2/3가 ChatGPT, Gemini, Claude와 같은 생성형 AI 도구를 정기적으로 사용하며, 이는 세계 최고 수준입니다.
- UAE 소비자의 약 70%가 제품 검색, 비교부터 개인화된 추천까지 쇼핑에 AI 챗봇을 사용했으며, 이는 유럽·중동·아프리카 지역 평균의 2배가 넘는 수치입니다.
- 이러한 추세는 정보 처리, 선택지 필터링, 심지어 의사결정 제안까지 AI에 맡기는 ‘인지적 부하의 전이’를 반영합니다.
- UAE 근로자의 약 60%가 이메일 작성, 보고서 작성, 데이터 분석 및 반복 업무 자동화 등 업무에 AI를 빈번하게 사용합니다.
- LinkedIn 데이터에 따르면 UAE 전문가의 80%가 AI를 사용하고 있으며, 이는 전년 대비 급증한 수치입니다.
- AI 챗봇은 공공 서비스에도 침투했습니다. 두바이 전력수청(DEWA)의 Rammas는 청구서 및 유틸리티 서비스에 대한 수백만 건의 문의를 처리했습니다.
- 두바이 AI 위크에서 출시된 주택담보대출 어시스턴트와 같은 전문 챗봇은 시민들의 중대한 재정적 결정을 지원합니다.
- UAE 국가 AI 전략과 Stargate UAE와 같은 이니셔티브는 AI를 생활의 기반으로 삼아 2031년까지 글로벌 AI 허브가 되는 것을 목표로 합니다.
- 하지만 설문 조사 결과, 복잡하거나 민감한 문제에 대해서는 여전히 사람을 우선시하는 것으로 나타났습니다.
- 행동 연구는 AI에 대한 과도한 의존이 사회적 상호작용을 줄이고 의존감을 높일 수 있다고 경고합니다.
📌 결론: UAE는 성인의 약 2/3와 전문가의 80%가 정기적으로 챗봇을 사용하는 등 AI의 생활 통합 측면에서 세계를 선도하고 있습니다. AI는 시간 절약, 정보 과부하 감소 및 생산성 향상에 도움을 주지만, 의존성과 사고 문화의 변화라는 과제도 던져줍니다. 미래는 AI를 효과적으로 사용하는 것뿐만 아니라, 기술적 편리함과 인간의 독립적인 사고 능력 사이의 균형을 유지하는 데 달려 있습니다.
