Денежно-кредитное управление Сингапура (MAS) запустило AI Knowledge Hub — цифровой репозиторий знаний, призванный помочь более чем 80 финансовым учреждениям расширить возможности по внедрению ИИ в сферах продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
Этот репозиторий объединяет успешные примеры использования и практические уроки от организаций-первопроходцев в рамках программы Pathfin.ai, анонсированной MAS и Институтом банковского дела и финансов Сингапура (IBF) в июле 2025 года.
Министр национального развития и заместитель председателя MAS Чи Хун Тат заявил, что центр способствует взаимному обучению и помогает организациям «безопасно экспериментировать и внедрять инновации» благодаря более четким руководящим принципам по управлению рисками ИИ.
В конце этого года MAS проведет консультации по новой нормативной базе для управления рисками ИИ после получения обратной связи от учреждений о том, что «для поддержки инноваций требуется более конкретное руководство».
Десять крупных финансовых учреждений, включая DBS, HSBC, Manulife, OCBC и UOB, приняли участие в пилотном проекте с MAS и IBF для определения влияния ИИ на различные должностные роли.
Были сделаны два основных вывода:
- Повышение «грамотности в области ИИ» (базовые навыки, такие как составление запросов) необходимо для всех сотрудников.
- Специализированное обучение для конкретных должностей помогает работникам более эффективно применять ИИ в своей работе.
- Наглядный пример: Bank of Singapore (дочерняя компания OCBC) использовал ИИ для помощи менеджерам по работе с клиентами в составлении отчетов об источниках активов, сократив время обработки с 10 дней до 1 часа.
- Чи подтвердил: «Мы используем ИИ не для замены людей, а для расширения возможностей наших работников и помощи им в лучшем выполнении своей работы».
📌 Денежно-кредитное управление Сингапура запустило AI Knowledge Hub — цифровой репозиторий знаний, призванный помочь более чем 80 финансовым учреждениям расширить возможности по внедрению ИИ в сферах продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Этот репозиторий объединяет успешные примеры использования и практические уроки от организаций-первопроходцев. Грядущая нормативная база по управлению рисками ИИ поможет банкам безопасно и эффективно применять ИИ, превращая эту технологию в рычаг производительности, а не в угрозу для рабочих мест, и укрепляя позиции Сингапура как пионера в области ИИ в мировых финансовых услугах.
