- 毕马威成功宣布开发了TaxBot，这是一款专门处理税务咨询的AI代理，经过数月工作，使用100页长提示构建而成。
- 该项目源于对大量由公司合伙人撰写的税务咨询进行数字化的需求，这些咨询分散存储在内部笔记本电脑上。
- 在发现敏感数据在服务器上未受保护的事件后，毕马威暂停了AI实验，并构建了名为KPMG Workbench的安全、专有平台。
- Workbench集成了检索增强生成 (RAG) 以及来自OpenAI、Microsoft、Google、Anthropic和Meta等提供商的多个大型语言模型 (LLM)，避免了对单一实体的依赖。
- TaxBot于2024年在毕马威澳大利亚分公司开发，在封闭环境中运行，使用真实的咨询数据和澳大利亚税法。
- 该机器人可以请求用户输入，咨询专家，并在仅仅一天内为客户生成25页长的草稿——而以前则需要两周。
- 只有持有执业税务师执照的员工才被允许使用TaxBot，因为其输出在没有专业监督的情况下不适合大众使用。
- 优点包括：提高工作效率，减少重复性任务，增强员工满意度，并通过向客户销售类似代理来创造额外收入。
- 然而，毕马威承认难以准确衡量效率，并且仍在评估长期影响。
📌 毕马威的TaxBot是AI在税务领域应用的典型例子，它使用长达100页的提示构建，并能在一天内生成25页的咨询。通过整合RAG和多供应商LLM，该系统提供了高性能，将工作时间从14天缩短到一天。只有持有执业税务师执照的员工才被允许使用TaxBot，因为其输出在没有专业监督的情况下不适合大众使用。然而，毕马威承认难以准确衡量效率，并且仍在评估长期影响。
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