- Ngân hàng phát triển Singapore DBS ghi nhận giá trị kinh tế từ AI đạt kỷ lục 1 tỷ SGD (khoảng 740 triệu USD) trong năm 2025, tăng 33% so với mức 750 triệu SGD năm 2024.
- Con số này được tính bằng cách so sánh kết quả giữa nhóm khách hàng được cung cấp giải pháp AI và nhóm đối chứng.
- Thành quả của DBS phản ánh xu hướng chung tại ba ngân hàng nội địa Singapore: DBS, OCBC và UOB, nơi AI ngày càng giữ vai trò cốt lõi trong tài chính – ngân hàng.
- Các ngân hàng đã vượt qua giai đoạn chỉ dùng AI tạo sinh như ChatGPT hay Gemini, và đang tiến sang agentic AI – mô hình có khả năng suy luận, ra quyết định và thực hiện chuỗi tác vụ với rất ít giám sát con người.
- DBS đang thử nghiệm trợ lý lập trình kết hợp AI tạo sinh và agentic AI cho đội ngũ khoa học dữ liệu, giúp giảm hơn 20% thời gian viết mã.
- OCBC triển khai công cụ AI tự động soạn báo cáo nguồn gốc tài sản, rút thời gian chuẩn bị từ 10 ngày xuống còn 1 giờ, đồng thời nâng độ chính xác và tuân thủ pháp lý.
- AI giúp OCBC đẩy nhanh hiện đại hóa hệ thống công nghệ, rút ngắn tiến độ một dự án lớn tới 3 năm.
- UOB ứng dụng AI tại quầy giao dịch, giảm thời gian chờ và triển khai mô hình dự báo thời gian xếp hàng theo thời gian thực.
- EY nhận định năm 2025 đánh dấu bước chuyển từ thử nghiệm sang tích hợp AI thực chất trên toàn bộ front, middle và back office.
- Giai đoạn tiếp theo, agentic AI được kỳ vọng mang lại thêm hàng trăm triệu SGD giá trị kinh tế, nhưng cũng làm gia tăng lo ngại về việc làm.
- DBS đã công bố giảm khoảng 4.000 lao động hợp đồng và thời vụ trong ba năm, song cam kết tái đào tạo nhân sự.
- Ba ngân hàng sẽ đào tạo lại toàn bộ 35.000 nhân viên Singapore trong 1–2 năm để nâng cao kỹ năng AI.
- 📌 Ngân hàng phát triển Singapore DBS ghi nhận giá trị kinh tế từ AI đạt kỷ lục 1 tỷ SGD (khoảng 740 triệu USD) trong năm 2025, tăng 33% so với mức 750 triệu SGD năm 2024. Điều này phản ánh xu hướng chung tại ba ngân hàng nội địa Singapore: DBS, OCBC và UOB. Các ngân hàng đã vượt qua giai đoạn chỉ dùng AI tạo sinh và đang tiến sang agentic AI – mô hình có khả năng suy luận, ra quyết định và thực hiện chuỗi tác vụ với rất ít giám sát con người. Agentic AI được kỳ vọng mang lại thêm hàng trăm triệu SGD giá trị kinh tế, nhưng cũng làm gia tăng lo ngại về việc làm. Ba ngân hàng sẽ đào tạo lại toàn bộ 35.000 nhân viên Singapore trong 1–2 năm để nâng cao kỹ năng AI
Tổng hợp
