- Việc sử dụng AI tại nơi làm việc đã gần như tăng gấp đôi trong vài năm, với 44% nhân viên cho biết công ty đã tích hợp AI vào quy trình.
- Tuy nhiên, chỉ 22% cho biết có chiến lược rõ ràng, khiến việc áp dụng AI trở nên hỗn loạn và kém hiệu quả.
- Nhiều quản lý đang phụ thuộc quá mức vào ChatGPT, sử dụng cho mọi việc từ phản hồi nhân viên, viết nội dung đến ra quyết định.
- Một số sếp thậm chí không tự trả lời câu hỏi mà yêu cầu nhân viên “đi hỏi ChatGPT”, kể cả trong đánh giá hiệu suất.
- Điều này tạo thêm gánh nặng cho nhân viên, khi họ phải đọc, chỉnh sửa hoặc sửa lỗi nội dung AI do sếp tạo ra.
- AI đôi khi đưa ra thông tin sai (ví dụ sai toán cơ bản), khiến công việc mất nhiều thời gian hơn thay vì nhanh hơn.
- Nghịch lý là dù dùng AI, quản lý lại càng stress hơn do khối lượng công việc tăng và kỳ vọng cao hơn.
- Việc phụ thuộc AI quá mức có thể làm suy giảm khả năng ra quyết định và tư duy độc lập của lãnh đạo.
- Nếu không có chiến lược rõ ràng, AI trong doanh nghiệp trở thành “con voi trong cửa hàng gốm”, gây rối thay vì tạo giá trị.
📌 Mặt trái rõ rệt của AI nơi công sở: thay vì giúp giảm tải, việc lạm dụng AI khiến công việc phức tạp hơn, nhân viên phải “sửa sai cho sếp”, còn quản lý dần mất khả năng tư duy độc lập. Với chỉ 22% doanh nghiệp có chiến lược rõ ràng, AI đang bị dùng sai cách. Nếu không điều chỉnh, công nghệ này có thể làm giảm chất lượng quản trị thay vì nâng cao hiệu suất.
Tổng hợp
