- Một nghiên cứu thực địa cho thấy nhiều công việc được quảng bá là “việc làm AI” thực chất là lao động gắn nhãn dữ liệu với điều kiện bấp bênh và thu nhập thấp.
- Người lao động phải phân loại, gắn nhãn, kiểm thử và kiểm duyệt văn bản, hình ảnh, âm thanh và video để tạo dữ liệu huấn luyện cho AI.
- Lực lượng này phục vụ không chỉ các công ty công nghệ mà còn cả ngân hàng, bảo hiểm, y tế và cơ quan chính phủ, bao gồm lĩnh vực quốc phòng.
- Khảo sát ban đầu với 10 lao động tại Trung Quốc và Australia cho thấy những người có trình độ tiến sĩ hoặc chứng chỉ STEM ở các nước phát triển có thể nhận công việc chuyên môn với thu nhập khoảng 400–800 AUD mỗi giờ (tương đương khoảng 260–520 USD/giờ).
- Ngược lại, phần lớn lao động chỉ thực hiện các tác vụ lặp lại như vẽ khung đối tượng hoặc gắn nhãn âm thanh và chỉ nhận khoảng 6 AUD mỗi ngày (khoảng 3,9 USD/ngày) hoặc thấp hơn.
- Nhiều người cho biết thu nhập không đủ chi trả sinh hoạt, trong khi làm việc kéo dài gây mỏi mắt và đau lưng.
- Người lao động thường không có hợp đồng, được xem là “người dùng” của nền tảng và có rất ít quyền khiếu nại kết quả đánh giá.
- Họ thường không biết đang làm việc cho công ty nào hoặc ai đánh giá chất lượng công việc, con người hay AI.
- Các nền tảng tại Trung Quốc chỉ thanh toán sau khi công việc đạt tiêu chuẩn, khiến nhiều giờ làm việc có thể không được trả công.
- Nhiều lao động nhận thấy AI ngày càng thay thế các tác vụ đơn giản, để lại những công việc khó hơn nhưng không được trả tương xứng.
- Doanh nghiệp ngày càng tuyển dụng các nhóm dễ tổn thương như người khuyết tật, phụ nữ mang thai hoặc sinh viên mới tốt nghiệp vì họ ít có lựa chọn việc làm khác.
- Nghiên cứu cho rằng thách thức không nằm ở số lượng việc làm AI tạo ra mà ở chất lượng việc làm và nhu cầu xây dựng cơ chế bảo vệ lực lượng lao động này.
📌 Nghiên cứu chỉ ra rằng phía sau sự phát triển của AI là lực lượng lao động âm thầm thực hiện các công việc gắn nhãn dữ liệu với điều kiện không ổn định. Trong khi một số chuyên gia có thể nhận 400–800 đôla Úc mỗi giờ (khoảng 260–520 USD/giờ), đa số chỉ kiếm khoảng 6 đôla Úc mỗi ngày (khoảng 3,9 USD/ngày). Khi AI ngày càng tự động hóa nhiều tác vụ, những người này phải đảm nhận các công việc khó hơn nhưng vẫn thiếu hợp đồng, quyền thương lượng và sự bảo vệ lâu dài.
Tổng hợp
