- Boston Consulting Group (BCG) investit massivement dans la recherche et le développement de l’IA, la considérant comme un nouveau pilier de croissance.
- Selon l’associé Scott Wilder, BCG ha construit des dizaines de milliers d’agents IA personnalisés pour des projets clients en seulement 15 mois.
- BCG a mis en place un département R&D interne pour standardiser et déployer les outils IA créés par les consultants sur le terrain.
- Philosophie centrale : « Chaque entreprise doit devenir une entreprise technologique », et BCG ne fait pas exception.
- Le modèle d’innovation fonctionne sur trois niveaux : le niveau des données, le niveau des outils créés par les consultants, et le niveau des outils stratégiques développés par la direction.
- Au niveau des données, BCG construit des serveurs MCP et des agents IA sur des données internes et publiques sélectionnées pour récupérer automatiquement les bonnes données au bon moment.
- Le niveau intermédiaire est celui où les consultants pratiquent le « vibe-coding », créant des agents pour les clients ; les outils réussis sont envoyés à la R&D pour standardisation.
- Le niveau supérieur comprend des produits à l’échelle de l’entreprise comme Deckster (création de slides à partir de 800-900 modèles), Ava (support IT et RH) et GENE (chatbot pour la communication).
- BCG dispose d’environ 7 à 8 outils stratégiques au niveau du groupe.
- Le groupe « forward-deployed consultants », inspiré par Palantir, joue un rôle clé dans la création d’outils réutilisables.
- BCG affirme être le plus grand créateur mondial de GPT personnalisés, avec environ 36 000 GPT construits.
- Chaque outil doit passer par un red teaming, une revue juridique, et des contrôles de sécurité et de confidentialité avant d’être ajouté à la place de marché interne.
- Un agent d’orchestration aide les employés à choisir les bons outils et les bonnes données.
- Environ 80 % des GPT proviennent du terrain, reflétant un modèle d’innovation ascendant (bottom-up).
- Un réseau d’« enablement » d’environ 1 000 personnes forme le personnel à l’IA et recueille des commentaires dans toute l’entreprise.
- BCG fonctionne comme une véritable organisation produit, avec des product owners, un UX Center of Excellence et un pipeline de crowdsourcing centralisé.
📌 En résumé : BCG se transforme d’un cabinet de conseil stratégique en une « usine de produits IA », avec plus de 36 000 agents et un modèle d’innovation ascendant. L’alliance entre consultants de terrain, R&D centralisée et contrôle strict des risques démontre que l’IA n’est plus une simple expérimentation. Avec le message « chaque entreprise doit devenir une entreprise technologique », BCG fait de lui-même la preuve vivante de cette stratégie.
