KPMG发布的2026年第二季度全球AI脉搏（Global AI Pulse）调查显示，在20个国家的2,145名年收入超过5,000万美元的高管中，49%的企业因运营成本超过所带来的收益而推迟或缩减了AI Agent的部署。
然而，AI仍然是首要投资重点。79%的领导者表示AI依然是战略投资领域，高于上一季度的74%，每家企业的平均投资额约为1.88亿美元。
仅在一个季度内，将AI视为日常工作一部分的企业比例从13%跃升至22%，创下KPMG追踪AI成熟度指数以来的最大增幅。
在亚太地区，81%的企业表示AI已创造了明显的商业价值，高于三个月前的69%。
文章指出，AI成本急剧上升的主要原因是供应商从固定订阅模式转向按Token计费，而AI Agent由于需要执行长时间任务、调用多种工具并持续自我检查结果，因此比聊天机器人消耗更多的Token。
例如，在GitHub Copilot转向按使用量计费后，一位用户估计，在经过一次长时间且调用多种工具的编码会话后，成本可能会达到每月约180美元，而不再是每月10美元的固定套餐。
另一个问题是企业缺乏成本追踪能力。根据KPMG在美国对204名十亿美元级企业高管的调查，仅有26%的企业能够全面实时观测AI成本。
在全球范围内，约有三分之一的领导者表示他们尚未完全理解AI成本结构和按Token计费机制，这阻碍了AI Agent的扩展。
为了控制成本，53%的企业已经部署了AI成本追踪仪表盘，54%的企业将成本评估纳入了扩展AI Agent之前的审批流程中。
KPMG认为，当前的趋势并不是企业放弃AI，而是重组投资，将资源集中在能够证明商业效益并具有良好成本控制的应用上。
📌 企业AI市场正从试验阶段迈向财务优化阶段。尽管49%的企业因高昂成本而缩减了AI Agent的规模，但79%的企业仍将AI视为投资重点。随着按Token计费模式成为标准，衡量成本、预测预算以及评估投资回报率的能力，将成为企业AI项目成功与否的决定性因素。
