- AI正在改变职场礼仪。德勤对25,000名英国劳动者进行的调查显示，63%的人在工作中使用生成式AI，主要用于查找信息、撰写电子邮件和总结内容。
- 使用AI查找信息通常不太容易引发问题，但AI撰写的邮件可能显得冷漠、机械，让收件人觉得发件人偷懒或缺乏诚意。
- Beaumont Etiquette提供的AI礼仪培训强调了人的判断力以及面对面、个性化沟通的重要性。
- 使用AI进行内容总结也需要谨慎，尤其是在内容直接涉及其他人的情况下，例如员工绩效评估。
- 如果总结遗漏了重要成就或目标，可能会让相关员工受到不利影响，也会让管理者显得缺乏关心。
- 在没有检查准确性的情况下发送AI辅助生成的内容，也可能制造“workslop”，把纠错的负担转嫁给同事。
- 超过三分之一的美国劳动者表示曾收到同事制作的“workslop”，每月需要花费超过3个小时处理这些内容。
- 使用AI时，透明度同样重要，尤其是在录制会议或未经告知就让AI会议记录工具加入会议的情况下。
- 基本做法是提前告知相关人员，在必要时征得同意，并在将工作交给他人之前始终检查内容。
- 技术可以让某件事变得更容易，但能够做到并不意味着这样做就是合适的。
📌 AI礼仪实际上延伸了原本就存在的基本礼仪原则：尊重他人的时间、精力、隐私以及参与权。随着63%的英国劳动者在工作中使用AI，以及超过三分之一的美国劳动者曾收到“workslop”，在机器人越来越普遍的情况下，检查内容、提前沟通以及保留人的参与变得更加重要。
