도널드 트럼프 대통령 행정부는 시민들이 연방 정부 정보와 서비스를 찾는 것을 돕는 AI 챗봇 통합 포털인 America.gov를 출시했습니다.
최고 디자인 책임자(CDO) 조 게비아(Joe Gebbia)에 따르면 이 시스템은 구글의 Gemini와 xAI의 Grok을 사용합니다.
챗봇은 약 29,000개의 정부 웹사이트를 조회하여 특정 요구에 맞는 질문에 답변할 수 있습니다.
게비아는 제3자 사이트의 오래되거나 부정확한 정보를 제한하기 위해 답변은 오직 공식 출처만을 기반으로 한다고 밝혔습니다.
구글은 Gemini가 1억 명 이상의 사람들이 공공 자원에 더 빠르고 편리하게 접근할 수 있도록 도울 것이라고 밝혔습니다.
America.gov는 여러 연방 기관 웹사이트를 개별적으로 검색해야 하는 번거로움을 없애도록 설계되었습니다.
게비아는 매일 약 4,000만 명이 업무를 처리하기 위해 정부 웹사이트를 방문한다고 언급했습니다.
출시 행에는 트럼프 대통령, J.D. 밴스 부통령을 비롯한 수많은 고위 관료와 기업 리더들이 참석했습니다.
트럼프는 이를 21세기 정부 운영 방식의 혁신이라고 묘사했습니다.
행사장에서는 AI, 에너지, 의료, 우주, 농업에 대한 논의도 이루어졌습니다.
게비아가 테슬라(Tesla) 이사회 멤버이고 일론 머스크가 xAI 및 SpaceX와 관련이 있기 때문에 Grok의 선택은 이해충돌에 대한 의문을 제기할 수 있습니다.
📌 결론: America.gov는 정부가 분산된 포털 모델에서 여러 기관의 데이터를 검색하는 AI 어시스턴트 모델로 전환하고 있음을 보여줍니다. 그러나 답변에 오류가 없다는 주장은 출처 인용 메커니즘, 데이터 업데이트, 텍스트 버전 기록, 그리고 질문이 법적 문제를 다루거나 시민의 권리에 영향을 미칠 때 담당 공무원에게 연결하는 절차를 통해 검증되어야 합니다.
