L’Autorité monétaire de Singapour (MAS) a lancé l’AI Knowledge Hub, un répertoire numérique de connaissances destiné à aider plus de 80 institutions financières à renforcer leurs capacités de déploiement de l’IA dans les domaines de la vente, du marketing et des opérations clients.
Ce répertoire de données regroupe des cas d’utilisation réussis et des leçons pratiques tirées d’organisations pionnières, dans le cadre du programme Pathfin.ai annoncé par la MAS et l’Institut de la Banque et de la Finance de Singapour (IBF) en juillet 2025.
Le ministre du Développement national et vice-président de la MAS, Chee Hong Tat, a déclaré que le hub encourage l’apprentissage entre pairs et aide les organisations à « expérimenter et innover en toute sécurité » grâce à des directives plus claires sur la gestion des risques liés à l’IA.
La MAS consultera sur un nouveau cadre de surveillance pour la gouvernance des risques de l’IA plus tard cette année, suite aux retours d’institutions indiquant qu’« une orientation plus spécifique est nécessaire pour soutenir l’innovation ».
Dix grandes institutions financières – dont DBS, HSBC, Manulife, OCBC et UOB – ont participé à un projet pilote avec la MAS et l’IBF pour identifier l’impact de l’IA sur divers rôles professionnels.
Deux conclusions principales ont été tirées :
- Le renforcement de la « littératie en IA » (compétences de base comme la conception de prompts) est essentiel pour tous les employés.
- Une formation spécialisée et spécifique à chaque rôle aide les travailleurs à appliquer l’IA plus efficacement dans leur travail.
- Exemple concret : la Bank of Singapore (une filiale d’OCBC) a utilisé l’IA pour aider les gestionnaires de clientèle à rédiger des rapports sur l’origine des actifs, réduisant le temps de traitement de 10 jours à seulement 1 heure.
- M. Chee a affirmé : « Nous n’utilisons pas l’IA pour remplacer les gens, mais pour augmenter les capacités de notre main-d’œuvre et les aider à mieux faire leur travail. »
📌 L’Autorité monétaire de Singapour a lancé l’AI Knowledge Hub, un répertoire numérique de connaissances pour aider plus de 80 institutions financières à renforcer leurs capacités de déploiement de l’IA dans les domaines de la vente, du marketing et des opérations clients. Ce répertoire compile des cas d’utilisation réussis et des leçons pratiques d’organisations pionnières. Le futur cadre de gouvernance des risques liés à l’IA aidera les banques à appliquer l’IA de manière sûre et efficace, transformant cette technologie en un levier de productivité plutôt qu’une menace pour l’emploi, renforçant ainsi la position de Singapour en tant que pionnier de l’IA dans les services financiers mondiaux.
