- Una ricerca di Source Global Research mostra che il 60% delle aziende tecnologiche prevede di ristrutturare le proprie organizzazioni entro i prossimi 18 mesi per adattarsi all’AI e alle nuove tecnologie.
- Inoltre:
- Il 54% si sta preparando a cambiare i propri modelli operativi target (target operating model).
- Il 60% sta considerando fusioni e acquisizioni (M&A), in gran parte a causa della carenza di talenti AI.
- Lo studio si basa su interviste a 150 clienti di consulenza nel settore TMT (tecnologia, media, telecomunicazioni). L’AI e le nuove tecnologie sono considerate fattori urgenti di cambiamento.
- Il mercato globale della consulenza TMT è cresciuto del 7% quest’anno, raggiungendo 8,25 miliardi di dollari, significativamente più alto del 2% dell’anno precedente, ma ancora al di sotto del periodo di boom del 2022.
- Tony Maroulis, esperto di Source, ha commentato: dopo un periodo di recessione e cautela finanziaria, le aziende stanno iniziando a tornare a investimenti più ambiziosi nell’AI.
- Aree di interesse:
- Telecomunicazioni: aggiornamento dell’infrastruttura tecnologica.
- Media: sfruttamento delle tecnologie emergenti.
- Esempio reale: Salesforce ha tagliato 4.000 posizioni di supporto clienti grazie all’implementazione di AI Agentforce. Il CEO Marc Benioff ha ammesso di aver ridotto il personale da 9.000 a 5.000 a causa della diminuzione della domanda.
- L’azienda ha dichiarato che i casi di supporto clienti sono diminuiti e centinaia di dipendenti sono stati riassegnati a servizi professionali, vendite e assistenza clienti premium invece di essere completamente licenziati.
- Il rapporto sottolinea: “L’impatto dell’AI non può essere evitato” – la maggior parte delle organizzazioni ha già una roadmap AI e si rivolge a società di consulenza per l’implementazione.
📌 L’AI sta diventando un fattore diretto che costringe il 60% delle aziende tecnologiche a ristrutturarsi, il 54% a cambiare i modelli operativi e il 60% a considerare fusioni e acquisizioni. Il settore della consulenza TMT ha raggiunto gli 8,25 miliardi di dollari (con un aumento del 7%), riflettendo la necessità di un adattamento strategico. Il caso Salesforce dimostra: l’AI può tagliare 4.000 posti di lavoro riallocando la manodopera, mostrando che l’AI è sia un’opportunità che uno shock per le risorse umane in tutto il settore.
