- **보스턴컨설팅그룹(BCG)**은 AI 연구 및 제품 개발에 집중적으로 투자하며 이를 새로운 성장 동력으로 삼고 있다.
- 스콧 와일더 파트너에 따르면, BCG는 단 15개월 만에 고객 프로젝트를 위한 수만 개의 맞춤형 AI 에이전트를 구축했다.
- BCG는 현장 컨설턴트들이 만든 AI 도구를 표준화하고 확산시키기 위해 내부 R&D 부서를 설립했다.
- 핵심 철학: “모든 기업은 기술 기업이 되어야 한다”이며, BCG 역시 예외는 아니다.
- 혁신 모델은 데이터 계층, 컨설턴트 구축 도구 계층, 리더십 개발 전략 도구 계층의 3단계로 운영된다.
- 데이터 계층에서 BCG는 내부 및 선별된 공개 데이터를 기반으로 MCP 서버와 AI 에이전트를 구축하여 적시에 적절한 데이터를 자동으로 검색한다.
- 중간 계층은 컨설턴트들이 **”Vibe-coding”**을 통해 고객용 에이전트를 만드는 곳이며, 성공적인 도구는 표준화를 위해 R&D로 전달된다.
- 최상위 계층에는 Deckster(800-900개 템플릿 기반 슬라이드 제작), Ava(IT 및 HR 지원), GENE(홍보용 챗봇)와 같은 전사적 제품이 포함된다.
- BCG는 약 7-8개의 그룹 차원 전략 도구를 보유하고 있다.
- Palantir에서 영감을 받은 “전방 배치 컨설턴트(Forward-deployed consultants)” 그룹이 재사용 가능한 도구 제작에 핵심적인 역할을 한다.
- BCG는 약 36,000개의 GPT를 구축하여 세계 최대의 맞춤형 GPT 제작자라고 자부한다.
- 모든 도구는 내부 마켓플레이스에 출시되기 전 Red Teaming, 법적 검토, 보안 및 개인정보 보호 점검을 거쳐야 한다.
- **오케스트레이션 에이전트(Orchestration agent)**는 직원이 적절한 도구와 데이터를 선택하도록 돕는다.
- GPT의 약 80%가 현장에서 발생하며, 이는 상향식(Bottom-up) 혁신 모델을 반영한다.
- 약 1,000명 규모의 “인에이블먼트(Enablement)” 네트워크가 전사적인 AI 교육과 피드백 수집을 담당한다.
- BCG는 제품 소유자(Product Owner), UX 센터 오브 엑설런스, 중앙 집중식 크라우드소싱 파이프라인을 갖춘 완전한 제품 조직으로 운영된다.
📌 요약: BCG는 36,000개 이상의 에이전트와 상향식 혁신 모델을 바탕으로 전략 컨설팅 펌에서 ‘AI 제품 공장’으로 탈바꿈하고 있다. 현장 컨설턴트, 중앙 집중식 R&D, 엄격한 리스크 관리의 결합은 AI가 더 이상 실험 단계가 아님을 보여준다. “모든 기업은 기술 기업이 되어야 한다”는 메시지와 함께, BCG는 스스로 그 전략의 살아있는 증거가 되고 있다.
