新加坡金融管理局（MAS）启动了人工智能知识中心（AI Knowledge Hub），这是一个数字知识库，旨在帮助80多家金融机构提升在销售、营销和客户运营领域部署人工智能的能力。
该数据库汇总了来自先驱机构的成功应用案例和实践经验，这些机构隶属于新加坡金融管理局和新加坡银行与金融学院（IBF）于2025年7月宣布的Pathfin.ai计划。
国家发展部长兼新加坡金融管理局副主席徐芳达（Chee Hong Tat）表示，该中心鼓励同行学习，并通过更明确的人工智能风险管理指南，帮助各机构“安全地进行试验和创新”。
在收到机构反馈称“需要更具体的指导以支持创新”后，新加坡金融管理局将于今年晚些时候就新的人工智能风险治理监管框架进行磋商。
包括星展银行、汇丰银行、宏利、华侨银行和和⼤华银⾏在内的十家主要金融机构已与新加坡金融管理局和新加坡银行与金融学院合作开展试点，以确定人工智能对各类工作岗位的影响。
得出的两个主要结论是：
- 提升所有员工的“人工智能素养”（如提示设计等基本技能）至关重要。
- 针对特定岗位的专业培训有助于员工在工作中更有效地应用人工智能。
- 典型案例： 新加坡银行（华侨银行子公司）已使用人工智能协助客户关系经理起草财富来源报告，将处理时间从10天缩短至仅1小时。
- 徐芳达申明：“我们不是用人工智能来取代人，而是为了增强我们劳动力的能力，帮助他们更好地完成工作。”
📌 新加坡金融管理局启动了人工智能知识中心，这是一个数字知识库，旨在帮助80多家金融机构提升在销售、营销和客户运营领域部署人工智能的能力。该数据库汇总了来自先驱机构的成功应用案例和实践经验。即将发布的人工智能风险治理框架将帮助银行安全有效地应用人工智能，使这项技术成为生产力的杠杆，而非就业威胁——从而巩固新加坡在全球金融服务领域作为人工智能先驱的地位。
