阿联酋在全政府范围内部署AI代理，目标是实现一半公共服务的自动化

• 阿拉伯联合酋长国已部署第一波人工智能（AI）代理，旨在实现公共服务的自动化并提高效率。
• 这一消息由穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆在阿布扎比举行的国家战略会议后宣布。
• AI代理将首先部署在税务审计、政府采购、客户幸福感和技术支持领域。
• 阿联酋的目标是在未来两年内，50%的政府服务将通过代理式AI（Agentic AI）运行。
• 超过400名官员被任命负责监督该战略，并推动阿联酋成为AI政府的领导者。
• 政府采购AI代理将优化采购流程、货源搜寻和内部工作流，以提高运营效率。
• 税务审计AI代理旨在加速数据检查、记录核实并提高税务合规性。
• 客户幸福感AI代理帮助服务人员更快获取信息，从而缩短对市民的响应时间。
• 技术支持AI代理将协助IT团队处理系统故障并更有效地管理服务。
• 阿联酋还宣布计划通过AI个性化学习平台，对从部长到基层员工在内的8万名政府雇员进行AI代理培训。

📌 阿联酋正成为首批在全政府范围内而非仅在局部试点部署AI代理的国家之一。两年内实现50%公共服务自动化的目标表明，AI不再仅仅是辅助工具，而是正在成为国家的新运行层。在发展技术的同时，阿联酋还大力投资人才培训，以构建一个可作为其他国家典范的“AI原生政府”模式。