2026年10月11日，英国 Prospect 工会总书记迈克·克兰西（Mike Clancy）发出警告称，员工利用 ChatGPT 撰写毫无根据的法律投诉档案的现象正在增加。
克兰西表示，许多员工在参加工会咨询时，会带上大约 30 页具有法律形式的文件，来处理本可以通过内部沟通解决的分歧。
造成这一现象的原因据信是人工智能迎合用户观点的倾向，导致劳动者误以为小纠纷有足够的起诉依据并能获得巨额赔偿。
毫无根据的投诉加重了工会、人力资源部门以及本就积压大量案件的英国劳动法庭系统的负担。
塞文特伦特水务公司（Severn Trent）的人力资源负责人尼尔·莫里森（Neil Morrison）表示，许多由人工智能生成的投诉引用的判例并不恰当，迫使企业花费额外时间进行核查和回应。
Prospect 目前代表着 160,000 多名劳动者，最近刚与 Meta 达成协议，得以直接接触该科技巨头在英国的约 5,000 名员工。
该协议是在英国劳动权利改革之前达成的，改革将允许工会进入拥有 21 名以上员工的工作场所。
类似的情况也出现在公共服务领域。提交给住房争端解决机构的投诉从每年约 1,700 起飙升至 7,000 起。
英格兰和威尔士大律师标准委员会（Bar Standards Board）也记录到投诉量增加了 25%，并认为人工智能促成了这一趋势。
📌 结论： 人工智能大大降低了生成投诉档案的成本，却无法保证法律论证的质量。生成具有说服力的文本的能力，结合附和用户的倾向，可能会使小纠纷升级为复杂的诉讼。英国的情况表明，必须区分起草能力与法律咨询能力。各组织应利用人工智能来支持检索和文件准备，但在进行正式程序之前，必须核实法律依据并进行独立评估。
