- Bài viết cho rằng dự đoán AI sẽ thay thế ngành tư vấn đã không xảy ra, thay vào đó AI đang tái định hình hoàn toàn ngành này.
- OpenAI vừa thành lập OpenAI Deployment Company với nguồn lực hơn 4 tỷ USD thông qua thương vụ mua lại Tomoro, mang theo khoảng 150 Forward Deployed Engineer (FDE).
- Anthropic cũng tuyển dụng FDE để làm việc trực tiếp với khách hàng chiến lược và xây dựng giải pháp dựa trên Claude.
- Tác giả cho rằng sản phẩm thực sự của tư vấn chưa bao giờ là các slide hay báo cáo mà là khả năng tạo đồng thuận, thúc đẩy ra quyết định và triển khai thay đổi trong tổ chức.
- AI đang tự động hóa phần lớn công việc của các tư vấn viên trẻ như nghiên cứu, tổng hợp thông tin, viết báo cáo và làm slide.
- McKinsey, BCG và Deloitte đã triển khai các nền tảng AI nội bộ như Lilli, Deckster và Zora AI để thay thế nhiều tác vụ truyền thống.
- Tuy nhiên, khoảng 95% dự án thử nghiệm AI trong doanh nghiệp không tạo ra tác động kinh doanh đo lường được do thất bại ở khâu tích hợp quy trình làm việc.
- Tác giả nhận định nút thắt của AI đã chuyển từ chất lượng mô hình sang triển khai thực tế trong doanh nghiệp.
- FDE trở thành nhân vật trung tâm khi vừa hiểu công nghệ, vừa giải quyết vấn đề vận hành, dữ liệu, chính trị nội bộ và quản trị thay đổi.
- Palantir được xem là đơn vị tiên phong với mô hình FDE từ hơn 20 năm trước, đưa kỹ sư đến làm việc trực tiếp tại tổ chức khách hàng.
- Khác với tư vấn truyền thống chỉ đưa ra khuyến nghị, FDE chịu trách nhiệm xây dựng hệ thống hoạt động thực tế và được đánh giá bằng mức độ sử dụng của khách hàng.
- OpenAI không chỉ mua 150 kỹ sư mà còn mua khả năng tiếp cận hàng trăm quy trình doanh nghiệp mà các bài kiểm tra AI thông thường không thể quan sát.
- Accenture ghi nhận doanh thu từ AI tạo sinh đạt 5,9 tỷ USD trong năm tài chính 2025, gần gấp đôi năm trước, cho thấy nhu cầu dịch vụ triển khai AI đang tăng mạnh.
- Tác giả dự báo ranh giới giữa công ty phần mềm và công ty tư vấn sẽ dần biến mất khi cả hai đều hội tụ vào cùng một vai trò triển khai AI trong doanh nghiệp.
📌AI không loại bỏ ngành tư vấn mà đang tách ngành này thành hai phần: phần nghiên cứu, viết báo cáo và làm slide được AI tự động hóa; phần triển khai thay đổi trong tổ chức trở nên giá trị hơn bao giờ hết. Sự xuất hiện của Forward Deployed Engineer tại OpenAI, Anthropic và Palantir phản ánh thực tế rằng thách thức lớn nhất của AI hiện nay không phải tạo ra trí tuệ mà là đưa trí tuệ đó vào quy trình doanh nghiệp. Với hơn 4 tỷ USD đầu tư vào OpenAI Deployment Company và doanh thu AI tạo sinh của Accenture đạt 5,9 tỷ USD, cuộc cạnh tranh mới sẽ xoay quanh ai có thể biến AI thành kết quả kinh doanh thực tế nhanh nhất.
Tổng hợp
