- Các doanh nghiệp từng thúc đẩy nhân viên sử dụng AI mạnh mẽ đang bắt đầu siết chặt việc sử dụng vì chi phí ngày càng tăng.
- Amazon, Walmart, Cisco, Uber và Meta nằm trong số những công ty đã áp dụng các biện pháp kiểm soát chi tiêu AI.
- Một số doanh nghiệp áp dụng giới hạn sử dụng, khuyến khích dùng mô hình rẻ hơn hoặc ngăn chặn việc sử dụng AI lãng phí.
- Xu hướng này đánh dấu giai đoạn mới của quá trình triển khai AI trong doanh nghiệp.
Trước đây, phần lớn nhân viên chủ yếu dùng chatbot AI. - Hiện nay, ngày càng nhiều công ty triển khai AI Agent có khả năng tự động thực hiện các nhiệm vụ phức tạp.
- Tuy nhiên, AI Agent tiêu thụ lượng tài nguyên tính toán lớn hơn đáng kể so với chatbot thông thường.
- Áp lực chi phí tăng mạnh sau khi OpenAI và Anthropic chuyển nhiều dịch vụ từ hình thức thuê bao cố định sang tính phí theo token.
- Chuyên gia Deloitte Costi Perricos cho biết chi phí tính toán AI hiện đã trở thành vấn đề được các giám đốc tài chính và hội đồng quản trị quan tâm.
- CEO OpenAI Sam Altman cũng thừa nhận chi phí đã trở thành “một vấn đề rất lớn” đối với khách hàng trong năm 2026.
- Uber cho biết ngày càng khó chứng minh rằng chi tiêu AI đang tạo ra giá trị tương xứng.
- Công ty đã sử dụng hết toàn bộ ngân sách AI của năm 2026 ngay từ tháng 4. Sau đó Uber áp dụng giới hạn khoảng 1.500 USD chi phí token mỗi tháng cho từng công cụ AI mà nhân viên sử dụng.
- Walmart cũng giới hạn lượng token được sử dụng trên hệ thống AI nội bộ của mình. Giám đốc công nghệ Walmart cho biết mức độ sử dụng nền tảng lập trình AI nội bộ đã tăng quá nhanh.
- Cisco cảnh báo rằng AI Agent tiêu thụ lượng hạ tầng lớn hơn rất nhiều so với chatbot. Theo Cisco, mỗi nhân viên trong tương lai có thể được hỗ trợ bởi từ 10 đến 1.000 AI Agent.
- Goldman Sachs dự báo lượng token AI được sử dụng có thể tăng gấp 24 lần vào năm 2030.
- Ngân hàng này cũng cảnh báo nhu cầu tính toán tăng mạnh có thể làm trầm trọng thêm tình trạng thiếu chip trong vòng 12 đến 18 tháng tới.
- Áp lực chi phí có thể ảnh hưởng đến triển vọng tăng trưởng của các công ty AI như
- Anthropic và OpenAI trước các kế hoạch IPO lớn.
- Dữ liệu từ OpenRouter cho thấy từ đầu năm 2026, các mô hình AI Trung Quốc đã vượt mô hình Mỹ về lượng token được sử dụng.
- Các công ty AI Trung Quốc được hưởng lợi từ chi phí năng lượng thấp hơn và các mô hình hiệu quả hơn.
- Công ty phần mềm Workato cho biết chi phí AI của họ tăng gấp 7 lần chỉ trong ngày đầu tiên sau khi Anthropic chuyển sang mô hình tính phí theo token. Giám đốc thông tin của
- Workato mô tả tình trạng này bằng câu nói: “Chúng tôi đã tạo ra một con quái vật”. Thay vì hạn chế sử dụng, Workato đang khuyến khích nhân viên chuyển sang các mô hình AI cũ hơn và rẻ hơn.
- Amazon từng phải cảnh báo nhân viên không sử dụng AI chỉ để leo bảng xếp hạng nội bộ.
- Meta cũng đã điều chỉnh các chương trình khuyến khích sử dụng AI từ tháng 4.
- Microsoft, Amazon và Google hiện phát triển các công cụ tự động định tuyến yêu cầu sang mô hình phù hợp nhất nhằm giảm chi phí.
- Một số doanh nghiệp còn chuyển sang sử dụng mô hình nguồn mở chạy trên hạ tầng riêng để giảm hóa đơn trả cho các hãng AI.
- Dù vậy, nhiều công ty vẫn tiếp tục đầu tư AI vì đã cam kết với nhà đầu tư về khả năng tăng năng suất và hiệu quả hoạt động.
📌 Cuộc tranh luận về AI đang chuyển từ câu hỏi “có nên dùng AI hay không” sang “AI có đáng với chi phí bỏ ra hay không”. Sau giai đoạn khuyến khích sử dụng mạnh mẽ, nhiều doanh nghiệp lớn như Uber, Walmart, Amazon và Cisco bắt đầu áp đặt giới hạn hoặc thay đổi chính sách khi hóa đơn AI tăng nhanh. Việc chuyển sang mô hình tính phí theo token đã khiến nhiều công ty nhận ra chi phí thực tế của AI Agent có thể cao hơn nhiều so với dự kiến. Trong bối cảnh Goldman Sachs dự báo lượng token toàn cầu tăng gấp 24 lần vào năm 2030, quản trị chi phí AI đang trở thành một trong những thách thức lớn nhất của doanh nghiệp trong giai đoạn triển khai AI ở quy mô lớn.
Tổng hợp
