- Die UOB ASEAN Consumer Sentiment Study 2026 zeigt, dass etwa 4 von 5 Verbrauchern in ASEAN bereits Finanzentscheidungen getroffen haben, die hauptsächlich auf Ratschlägen oder Empfehlungen von KI beruhten.
- Die meisten KI-Nutzer berichten von positiven Ergebnissen. Vietnam und Indonesien weisen dabei eine hohe Zufriedenheit mit KI-gestützten Entscheidungen auf.
- Die Umfrage wurde im Juni 2026 unter 5.000 Verbrauchern in Singapur, Malaysia, Indonesien, Thailand und Vietnam durchgeführt.
- 91% der Befragten nutzen digitale Tools zur Vermögensverwaltung, darunter zur Überwachung von Zahlungsströmen, Finanzplanung, Geldanlage und Portfolioüberwachung.
- Fast die Hälfte der Verbraucher in der Region nutzt KI täglich für Finanzaktivitäten.
- Vietnam weist mit 55% die höchste tägliche KI-Nutzung auf, während Singapur mit 38% den niedrigsten Wert verzeichnet.
- Die Nutzer setzen KI hauptsächlich ein, um Finanzprodukte zu vergleichen, Informationen zu recherchieren und personalisierte Anlageempfehlungen zu erhalten.
- Zu den am höchsten bewerteten KI-Funktionen gehören Erinnerungen an Sparziele, Warnungen vor übermäßigen Ausgaben und passende Anlagevorschläge.
- Trotz der zunehmenden Verbreitung von KI vertrauen 76% der Verbraucher weiterhin stärker ihrer Hauptbank, während 68% KI-Tools wie ChatGPT vertrauen.
- In Vietnam ist der Vertrauensunterschied deutlich kleiner: 76% vertrauen Banken und 72% KI-Tools.
- Rund 67% der ASEAN-Verbraucher arbeiten bereits mit Finanzberatern oder suchen nach einem solchen, was darauf hindeutet, dass KI und menschliche Beratung als Ergänzung zueinander betrachtet werden.
- UOB zufolge stammen mehr als 60% der neuen Investmentkunden der Bank von digitalen Plattformen. Dies zeigt, dass die digitale Vermögensverwaltung zunehmend zum Mainstream wird, insbesondere bei jüngeren Menschen.
📌Die Umfrage zeigt, dass KI in ASEAN schnell zu einem verbreiteten Instrument für finanzielle Unterstützung wird. Vietnam fällt mit einer täglichen KI-Nutzungsrate von 55% und einem KI-Vertrauen von 72% auf, das nahe am Vertrauen in Banken von 76% liegt. Gleichzeitig schätzen Verbraucher die Rolle professioneller Berater bei wichtigen Finanzentscheidungen weiterhin hoch ein. Dies deutet darauf hin, dass ein Modell, das KI und menschliche Expertise kombiniert, auch künftig ein wichtiger Trend in der Vermögensverwaltung bleiben dürfte.
