- Lorsque ChatGPT a fait sensation, les employés ont rapidement expérimenté les outils d’IA pour la prise de notes, l’automatisation et l’augmentation de la productivité avant que la direction ne puisse réagir.
- Selon l’indice des tendances du travail de Microsoft : 75 % des employés utilisent l’IA au travail ; 80 % dans les petites et moyennes entreprises et 78 % dans les grandes entreprises apportent leurs propres outils.
- Cette tendance est appelée Bring Your Own AI (BYOAI), similaire au BYOD (Bring Your Own Device) mais avec des risques plus élevés car elle implique des algorithmes, et non seulement des appareils.
- Près de 50 % des employés admettent avoir mal utilisé l’IA : faire confiance aux résultats sans vérification ou saisir des données sensibles. 57 % ont déclaré avoir commis des erreurs dues à l’IA, 44 % ont avoué l’avoir intentionnellement mal utilisée.
- Deloitte (2024) : seulement 23 % des organisations se sentent prêtes à gérer les risques liés à l’IA. KPMG : seulement 6 % disposent d’équipes dédiées à l’évaluation des risques liés à l’IA et à l’établissement de règles.
- Risques : fuites de données clients, divulgation de secrets commerciaux, violation du droit d’auteur, inexactitudes dues aux biais, perturbation opérationnelle.
- Certaines entreprises adoptent des mesures proactives : 43 % effectuent des audits internes de l’IA, 37 % forment les employés pour réduire les risques, 33 % maintiennent un catalogue d’outils d’IA autorisés.
- Salesforce propose des IA sécurisées comme Slack AI, Einstein, intègre les données internes et forme les employés. Elle élabore également un cadre d’orientation pour d’autres entreprises.
- L’avocate Reena Richtermeyer recommande de ne pas interdire, mais de créer des barrières : utiliser uniquement des données publiques, éviter les données confidentielles ou clients.
- La direction doit désormais surveiller à la fois les produits humains et ceux générés par l’IA, déterminer quand l’IA est appropriée et garantir les normes éthiques et de travail.
- Stratégie efficace : passer d’une réaction passive à la construction d’une culture proactive, établir des politiques claires d’utilisation de l’IA, communiquer les risques et les conséquences des violations.
📌 Bring Your Own AI n’est plus une tendance de niche : 75 % des employés utilisent l’IA, près de 80 % apportent leurs propres outils au travail, ce qui entraîne 57 % d’erreurs et 44 % d’utilisation intentionnellement abusive. Alors que seulement 23 % des entreprises se sentent prêtes et 6 % ont des équipes dédiées, certaines comme Salesforce ont proactivement fourni des IA sécurisées, des formations et l’élaboration de politiques. L’avenir appartient aux entreprises capables de passer de l’« interdiction » à l’« autonomisation contrôlée ».
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