・Le Boston Consulting Group investit massivement dans la recherche et le développement de produits d’IA, qu’il considère comme un nouveau pilier de croissance.
・Selon le partenaire Scott Wilder, BCG a construit des dizaines de milliers d’agents IA personnalisés pour des projets clients en seulement 15 mois.
・BCG a créé une division R&D interne afin de standardiser et de déployer à grande échelle les outils d’IA développés par les consultants en première ligne.
・La philosophie centrale est claire : « Every company has to become a tech company », et BCG ne fait pas exception.
・Le modèle d’innovation repose sur trois niveaux : la couche données, la couche des outils créés par les consultants, et la couche des outils stratégiques développés par la direction.
・Au niveau des données, BCG construit des serveurs MCP et des agents IA sur des données internes et publiques sélectionnées afin d’extraire automatiquement les bonnes informations au bon moment.
・La couche intermédiaire est celle du « vibe-coding », où les consultants créent des agents pour les clients ; les outils performants sont ensuite transférés à la R&D pour être standardisés.
・La couche supérieure comprend des produits à l’échelle de l’entreprise comme Deckster (génération de présentations à partir de 800–900 modèles), Ava (support IT et RH) et GENE (chatbot de communication).
・BCG exploite environ 7 à 8 outils stratégiques au niveau du groupe.
・L’équipe des « forward-deployed consultants », inspirée de Palantir, joue un rôle clé dans la création d’outils réutilisables.
・BCG se décrit comme le plus grand créateur de GPT personnalisés au monde, avec environ 36 000 GPT développés.
・Chaque outil doit passer par des tests de red teaming ainsi que des revues juridiques, de sécurité et de protection de la vie privée avant d’être intégré au marketplace interne.
・Un agent d’orchestration aide les employés à choisir les outils et les données les plus adaptés.
・Environ 80 % des GPT proviennent du terrain, illustrant un modèle d’innovation bottom-up.
・Un réseau d’« enablement » d’environ 1 000 personnes assure la formation à l’IA et la collecte de retours à l’échelle de l’entreprise.
・BCG fonctionne comme une véritable organisation produit, avec des product owners, un UX Center of Excellence et une pipeline de crowdsourcing centralisée.
📌 BCG est en train de passer d’un cabinet de conseil stratégique à une véritable « usine de produits d’IA », avec plus de 36 000 agents et un modèle d’innovation bottom-up. La combinaison des consultants de terrain, d’une R&D centralisée et d’un contrôle strict des risques montre que l’IA n’est plus expérimentale. Avec le message « chaque entreprise doit devenir technologique », BCG se transforme en démonstration vivante de sa propre stratégie.
