- シンガポール開発銀行（DBS）は、2025年におけるAIによる経済価値が過去最高の10億SGD（約7億4,000万米ドル）に達したと記録しました。これは2024年の7億5,000万SGDから33%の増加です。
- この数値は、AIソリューションを提供された顧客グループと対照グループの結果を比較することで算出されています。
- DBSの成果は、シンガポールの国内3大銀行（DBS、OCBC、UOB）に共通する傾向を反映しており、金融・銀行業においてAIが中核的な役割を担いつつあります。
- 銀行はChatGPTやGeminiのような生成AIのみを利用する段階を超え、推論、意思決定、そして最小限の人間による監視で一連のタスクを実行できるモデルである**「エージェンティックAI」**へと移行しています。
- DBSは、データサイエンスチーム向けに生成AIとエージェンティックAIを組み合わせたプログラミングアシスタントをテストしており、コード作成時間を20%以上短縮しました。
- OCBCは資産背景報告書を自動作成するAIツールを導入し、準備時間を10日間から1時間に短縮すると同時に、正確性と法的遵守を向上させました。
- AIはOCBCの技術システムの近代化を加速させ、大規模プロジェクトの期間を3年短縮するのに貢献しています。
- UOBは窓口業務にAIを導入し、待ち時間を短縮するとともに、リアルタイムの行列待ち時間予測モデルを運用しています。
- EYは、2025年が実験段階からフロント、ミドル、バックオフィス全体における実質的なAI統合への転換点になると指摘しています。
- 次の段階では、エージェンティックAIがさらに数億SGDの経済価値をもたらすと期待されていますが、雇用への懸念も高まっています。
- DBSは3年間で約4,000人の契約社員および季節労働者を削減すると発表しましたが、同時に人員の再教育を約束しました。
- 3銀行は、AIスキルの向上のため、1〜2年以内にシンガポールの全従業員3万5,000人を対象とした再教育を実施します。
📌 結論： DBSは2025年にAIによる経済価値10億SGDという記録的な成果を上げました。これは、生成AIから、自律的な推論と実行が可能なエージェンティックAIへと舵を切るシンガポールの大手銀行のトレンドを象徴しています。多大な価値が期待される一方で、雇用への不安も広がっており、3万5,000人の従業員を対象とした大規模な再教育が進められています。
