- OpenAI、Meta、Google、xAI、Instinctは、ユーザーに代わってチケットの予約、買い物、メール管理、オンライン業務を実行できるAIエージェントを開発している。しかし、多くの大手プラットフォームがアクセス制限を始めている。
- Yelpは、有料のデータライセンスプログラムを通じた場合に限り、AIエージェントのアクセスを認めている。デルタ航空はエージェントによる航空券の予約を阻止し、JPMorgan ChaseとCharles Schwabはセキュリティ上の懸念から口座へのアクセスを遮断している。
- Amazonは2025年、自動購入を行うPerplexityのエージェントを阻止するため、同社を提訴した。2026年8月、控訴裁判所は仮差し止め命令を取り消したが、争いは続いている。
- Perplexityは、Amazonが広告収入を守り、顧客によるAIアシスタントの利用方法を支配しようとしていると主張している。一方、Amazonはエージェントに対し、身元を明示し、プラットフォームのポリシーを遵守するよう求めている。
- MetaはWalmart、Gap、Sephora、Best Buyと提携し、Museによるショッピング支援を実現する方針を選んだ。ShopifyもAIエージェントに店舗ネットワークを開放している。
- プラットフォームがエージェントの利用を許可していても、ボット対策システムが引き続き障壁となっている。CloudflareはAIによるデータ収集を防ぐツールを強化している。
📌 AIエージェントの発展は、ユーザーが作業を委任する権利と、プラットフォームがアクセスを管理する権利との衝突に直面している。AI企業はエージェントにあらゆるオンライン業務を実行させようとしている一方、ウェブサイトの運営企業はセキュリティ、広告収入、データ保護、アクセス権限の管理を重視している。こうした制限はAIエージェントの実用性を低下させるとともに、ユーザーに追加の認証手続きを求めることにつながる可能性がある。
