- OpenAI, Meta, Google, xAI und Instinct entwickeln KI-Agenten, die im Auftrag von Nutzern Tickets buchen, einkaufen, E-Mails verwalten und Online-Aufgaben erledigen können. Viele große Plattformen beginnen jedoch, ihren Zugriff einzuschränken.
- Yelp erlaubt KI-Agenten den Zugriff nur über ein kostenpflichtiges Datenlizenzprogramm. Delta Air Lines verhindert Buchungen durch Agenten, während JPMorgan Chase und Charles Schwab den Kontozugriff aus Sicherheitsgründen blockieren.
- Amazon verklagte Perplexity im Jahr 2025, um automatisierte Einkäufe durch dessen Agenten zu verhindern. Im August 2026 hob ein Berufungsgericht die einstweilige Verfügung auf, doch der Rechtsstreit dauert an.
- Perplexity argumentiert, Amazon wolle seine Werbeeinnahmen schützen und kontrollieren, wie Kunden KI-Assistenten nutzen. Amazon verlangt dagegen, dass Agenten ihre Identität offenlegen und die Richtlinien der Plattform einhalten.
- Meta setzt auf Partnerschaften mit Walmart, Gap, Sephora und Best Buy, damit Muse Einkäufe ermöglichen kann. Shopify hat sein Händlernetzwerk ebenfalls für KI-Agenten geöffnet.
- Anti-Bot-Systeme bleiben selbst dann ein Hindernis, wenn Plattformen den Einsatz von Agenten erlauben. Cloudflare verstärkt seine Werkzeuge, um das Sammeln von Daten durch KI zu verhindern.
📌 Die Entwicklung von KI-Agenten stößt auf einen Konflikt zwischen dem Recht der Nutzer, Aufgaben zu delegieren, und dem Recht der Plattformen, den Zugriff zu kontrollieren. Während KI-Unternehmen Agenten möglichst alle Online-Aufgaben erledigen lassen wollen, legen Website-Betreiber Wert auf Sicherheit, Werbeeinnahmen, Datenschutz und die Kontrolle über Zugriffsrechte. Diese Einschränkungen könnten den praktischen Nutzen von KI-Agenten verringern und zugleich dazu führen, dass Nutzer zusätzliche Verifizierungsschritte durchlaufen müssen.
