- AI는 이메일 요약, 회의록 작성, 비용 처리와 같은 단순 업무를 제거하여 전략적 사고를 위한 시간을 확보해 주고 있습니다.
- 문제는 인간의 뇌가 고강도의 사고를 지속적으로 유지할 수 없다는 점이며, ‘유레카’의 순간은 대개 단순하고 반복적인 일을 할 때 나타난다는 것입니다.
- Aflac의 CEO 댄 아모스(Dan Amos)는 정신적 휴식을 만들고 창의성을 자극하기 위해 손 편지 쓰기나 회의 후 성찰과 같은 가벼운 업무를 의도적으로 남겨둡니다.
- 그는 광고를 보거나 사우나에서 휴식을 취하는 것과 같은 고요한 시간을 새로운 아이디어의 촉매제로 여깁니다.
- 2026년의 많은 기업에서 ‘유휴 시간’은 낭비로 간주되며, 특히 해고와 AI 최적화가 진행되는 상황에서 더욱 그렇습니다.
- Convictional의 CEO 로저 커크니스(Roger Kirkness)는 AI 덕분에 생산성이 약 20% 향상되었으나, 직원들이 주말이면 녹초가 되는 경우가 많다고 언급했습니다.
- 그 원인은 AI가 ‘가벼운 업무’를 없애버린 탓에 하루 종일 고차원적인 사고만 남게 되어 번아웃(burnout)으로 이어지기 때문입니다.
- 이 회사는 업무량은 유지하되 신선함을 유지하기 위해 주 4일 근무제로 전환했습니다.
- 경제학자 줄리엣 쇼어(Juliet Schor)는 기업이 진정한 휴식을 주는 대신 시간만 재배치한다면 창의성은 질식될 것이라고 경고합니다.
- 사고에 유익한 지루함을 보호하기 위해 ‘화이트 스페이스(white space)’나 ‘입력 없는 시간(no-input time)’과 같은 개념이 권장됩니다.
📌 결론: AI는 명확한 효율성을 가져다주지만, 지루한 업무를 완전히 없애는 것은 역효과를 낼 수 있습니다. 직원이 하루 종일 고강도 상태를 유지하도록 강요받으면 번아웃 위험이 커지고 창의성은 감소합니다. 모든 순간을 효율로 채우는 대신, 기업은 인간이 지루함을 느끼고 생각할 수 있는 ‘화이트 스페이스’를 능동적으로 설계하여 가치 있는 아이디어를 이끌어내야 합니다.
