- Банк DBS зафиксировал рекордную экономическую ценность от использования ИИ в размере 1 млрд SGD(около 740 млн долларов США) в 2025 году, что на 33% больше, чем 750 млн SGD в 2024 году.
- Этот показатель рассчитывается путем сравнения результатов группы клиентов, использующих решения ИИ, и контрольной группы.
- Успех DBS отражает общую тенденцию в трех крупнейших местных банках Сингапура: DBS, OCBC и UOB, где ИИ играет все более центральную роль.
- Банки прошли этап использования только генеративного ИИ (такого как ChatGPT или Gemini) и переходят к агентному ИИ (Agentic AI) — моделям, способным рассуждать, принимать решения и выполнять цепочки задач с минимальным участием человека.
- DBS тестирует помощника по программированию, сочетающего генеративный и агентный ИИ, для своей команды по анализу данных, что сокращает время написания кода более чем на 20%.
- OCBC внедрил инструмент ИИ для автоматического составления отчетов об источниках состояния, сократив время подготовки с 10 дней до 1 часа при повышении точности и соблюдении правовых норм.
- ИИ помогает OCBC ускорить модернизацию технологических систем, сократив сроки реализации крупного проекта на 3 года.
- UOB применяет ИИ на операционных кассах для сокращения времени ожидания и внедрил модель прогнозирования очередей в реальном времени.
- EY отмечает, что 2025 год станет моментом перехода от экспериментов к существенной интеграции ИИ во всех фронт-, мидл- и бэк-офисах.
- Ожидается, что на следующем этапе агентный ИИ принесет еще сотни миллионов SGD, но это также усиливает опасения по поводу сокращения рабочих мест.
- DBS объявил о сокращении около 4000 контрактных и сезонных работников в течение трех лет, пообещав при этом переобучение персонала.
- Три банка переобучат всех 35 000 сотрудников в Сингапуре в течение 1–2 лет для повышения их навыков работы с ИИ.
📌 Заключение: Банк DBS зафиксировал рекордную ценность от ИИ в размере 1 млрд SGD в 2025 году. Это отражает переход банков Сингапура от генеративного к агентному ИИ — моделям с возможностью автономного мышления и исполнения задач. Хотя это принесет огромную прибыль, рост опасений по поводу занятости побудил банки начать масштабное переобучение 35 000 сотрудников.
