- 英国各大银行正进入部署代理式人工智能 (Agentic AI) 的竞赛，这种 AI 能够为零售客户独立制定计划、做出决策并执行操作。
- 英国金融行为监管局 (FCA) 警告称，尽管该技术具有改变储蓄、投资和理财方式的潜力，但也给消费者带来了新风险。
- 与仅生成文本、代码或图像的生成式 AI 不同，代理式 AI 可以自动将闲置资金转入高息账户，或在市场波动时调整投资组合。
- NatWest、劳埃德银行 (Lloyds) 和 Starling 正与 FCA 合作，准备向客户测试代理式 AI，标志着 AI 从后台应用转向前端直接应用。
- FCA 预计针对消费者的应用将在 2026 年初显著出现，但目前尚无发布新规的计划。
- FCA 将利用现有法规（如“高管责任制”和“消费者职责”）追究银行领导者的责任，并确保优先考虑客户利益。
- Gartner 预测，到 2026 年底，40% 的金融服务公司将使用 AI 代理，但由于成本高昂且商业价值不明，超过 40% 的项目可能会在 2027 年前被取消。
- 劳埃德银行正测试 AI，在获得预先许可的情况下，帮助客户自动将储蓄转入免税储蓄账户 (ISA)。
- Starling 正在开发个性化的预算工具，设置常设指令和预测性支出限制。
- 最大的风险在于多个 AI 代理同时交互，可能对市场信号做出相同反应，从而增加并加速“银行挤兑”的风险。
- 代理式 AI 在处理复杂任务时仍表现较弱，可能产生“幻觉”，并对银行领导者的理解和可靠性提出挑战。
📌 总结： 英国银行正竞相部署代理式 AI，这种 AI 能够独立规划并执行操作。与生成式 AI 不同，它可以实现转账和投资组合调整的自动化。监管机构警告，尽管该技术有望彻底改变财务管理，但也带来了新的风险。
