- 英国の銀行は、小売顧客のために独立して計画・意思決定・行動ができる**エージェント型AI（Agentic AI）**の導入競争に突入しています。
- 金融行為規制機構（FCA）は、貯蓄や投資、資金管理の方法を変革する可能性がある一方で、消費者への新たなリスクをもたらすと警告しています。
- テキストや画像を作成するだけの生成AIとは異なり、エージェント型AIは余裕資金を高利回り口座へ自動送金したり、市場変動時にポートフォリオを調整したりできます。
- NatWest、ロイズ、StarlingはFCAと協力し、バックオフィスから顧客向け直接アプリへの転換点となるエージェント型AIのテストを準備中です。
- FCAは2026年初頭から消費者向けアプリが普及すると予測していますが、現時点では新しい規制を制定する計画はありません。
- FCAは「シニア・マネージャー制度」や「消費者義務」などの既存の規制を適用し、銀行幹部に責任を負わせ、顧客利益を優先させます。
- Gartnerは、2026年末までに金融サービス会社の40%がAIエージェントを使用すると予測していますが、高コストと不透明なビジネス価値により、プロジェクトの40%以上が2027年までに中止される可能性があるとしています。
- 英国は、FCAのAIサンドボックスと金融市場での直接試験プログラムにより、欧州をリードしています。
- ロイズは、事前の許可を得て貯蓄を非課税口座（ISA）に自動投資するAIをテストしています。
- Starlingは、パーソナライズされた家計管理ツール、自動振込設定、予測支出制限を開発しています。
- 最大のリスクは、複数のAIエージェントが同時に相互作用し、市場信号に対して一斉に同じ反応を示すことで、バンクラン（取り付け騒ぎ）のリスクと速度が高まる点にあります。
- エージェント型AIは複雑なタスクにはまだ弱く、ハルシネーション（幻覚）を起こす可能性があり、信頼性や銀行幹部の理解力という課題を突きつけています。
📌 英国の銀行は、小売顧客のために独立して計画・意思決定・行動ができるエージェント型AIの導入競争に突入しています。テキストや画像を作成するだけの生成AIとは異なり、エージェント型AIは余裕資金を高利回り口座へ自動送金したり、市場変動時にポートフォリオを調整したりできます。英国金融行為規制機構（FCA）は、貯蓄や投資、資金管理の方法を変容させる可能性がある一方で、消費者への新たなリスクをもたらすと警告しています。
