- UOB《2026年东盟消费者情绪调查》显示，约五分之四的东盟消费者曾主要依据 AI 的建议或推荐做出财务决策。
- 大多数使用 AI 的消费者表示获得了积极结果，其中越南和印度尼西亚在 AI 辅助决策的满意度方面领先。
- 该调查于2026年6月进行，共调查了新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国和越南的5,000名消费者。
- 91%的受访者使用数字工具管理财富，包括追踪现金流、制定财务规划、投资和监控投资组合。
- 该地区近一半的消费者每天使用 AI 进行金融活动。
- 越南的日常 AI 使用率最高，达到55%；新加坡最低，为38%。
- 用户主要使用 AI 比较金融产品、获取信息以及获得个性化投资建议。
- 最受认可的 AI 功能包括储蓄目标提醒、超额支出预警和合适的投资建议。
- 尽管 AI 越来越普及，76%的消费者仍然更信任自己的主要银行，而68%信任 ChatGPT 等 AI 工具。
- 在越南，二者之间的信任差距明显缩小：76%信任银行，72%信任 AI 工具。
- 约67%的东盟消费者正在接受或寻找财务顾问，表明 AI 与专业顾问被视为相互补充。
- UOB 表示，其超过60%的新投资客户来自数字平台，反映出数字财富管理已经成为主流趋势，尤其受到年轻消费者的关注。
📌调查显示，AI 正迅速成为东盟地区普遍使用的金融辅助工具。越南表现突出，日常 AI 使用率达到55%，对 AI 的信任度也接近银行，分别为72%和76%。不过，消费者在重要财务决策中仍然重视专业顾问的作用，这表明 AI 与人类专家结合的模式可能继续成为财富管理领域的重要趋势。
