- Khảo sát mới của Gallup cho thấy người lao động Mỹ đã tích hợp AI vào công việc với tốc độ rất nhanh trong vài năm gần đây.
- 12% người trưởng thành đang đi làm cho biết họ sử dụng AI hàng ngày trong công việc; khoảng 25% dùng AI thường xuyên (vài lần mỗi tuần) và gần 50% dùng ít nhất vài lần mỗi năm.
- So với năm 2023, khi chỉ 21% sử dụng AI ở mức độ bất kỳ, mức tăng này phản ánh tác động lớn từ làn sóng AI tạo sinh do ChatGPT khơi mào.
- Các công việc trong lĩnh vực công nghệ có mức độ sử dụng AI cao nhất: khoảng 60% nhân sự công nghệ dùng AI thường xuyên, trong đó 30% dùng hàng ngày.
- Trong ngành tài chính, AI được dùng để tổng hợp tài liệu, phân tích dữ liệu và xử lý tác vụ hành chính, giúp tiết kiệm nhiều giờ làm việc mỗi ngày.
- Giáo dục cũng ghi nhận mức độ ứng dụng đáng kể, từ đại học đến phổ thông, với AI hỗ trợ soạn thảo email, giao tiếp với phụ huynh và viết thư giới thiệu.
- Khoảng 60% người dùng AI tại nơi làm việc chủ yếu dựa vào chatbot hoặc trợ lý ảo; 40% dùng để tổng hợp thông tin, phát triển ý tưởng và học kỹ năng mới.
- Tuy nhiên, tác động của AI không đồng đều: nghiên cứu chỉ ra 6.1 triệu lao động Mỹ vừa phơi nhiễm AI cao vừa khó thích nghi, chủ yếu trong công việc hành chính – văn thư; 86% là phụ nữ, lớn tuổi và sống ở các thành phố nhỏ.
- Dù vậy, phần lớn người lao động không lo AI sẽ thay thế công việc của họ trong 5 năm tới; 50% cho rằng điều đó “hoàn toàn không có khả năng”.
- AI ít được dùng hơn trong các ngành dịch vụ trực tiếp như bán lẻ, y tế và sản xuất, nơi tương tác con người vẫn giữ vai trò trung tâm.
📌 Khảo sát Gallup với hơn 22.000 người cho thấy AI đã nhanh chóng trở thành công cụ làm việc phổ biến tại Mỹ, đặc biệt trong công nghệ, tài chính và giáo dục. Khoảng 60% người dùng AI tại nơi làm việc chủ yếu dựa vào chatbot hoặc trợ lý ảo; 40% dùng để tổng hợp thông tin, phát triển ý tưởng và học kỹ năng mới. AI giúp tăng năng suất và giảm gánh nặng hành chính, nhưng cũng làm lộ rõ nhóm lao động dễ bị tổn thương nếu kỹ năng bị tự động hóa. Dù lo ngại mất việc chưa lan rộng, AI đang âm thầm tái định hình cách làm việc và bất bình đẳng kỹ năng trên thị trường lao động Mỹ.
Tổng hợp.
