- 갤럽(Gallup)의 새로운 조사에 따르면 미국 근로자들은 최근 몇 년 동안 매우 빠른 속도로 AI를 업무에 통합했습니다.
- 취업 성인의 12%가 업무에서 매일 AI를 사용한다고 답했습니다. 약 25%는 AI를 자주(매주 몇 번) 사용하며, 거의 50%는 적어도 1년에 몇 번은 사용합니다.
- 어떤 수준에서든 AI를 사용하는 비율이 21%에 불과했던 2023년과 비교할 때, 이러한 증가는 ChatGPT가 촉발한 생성형 AI 물결의 큰 영향을 반영합니다.
- 기술 분야 직무의 AI 사용률이 가장 높습니다. 기술 인력의 약 60%가 AI를 자주 사용하며, 그중 30%는 매일 사용합니다.
- 금융 업계에서 AI는 문서 요약, 데이터 분석 및 행정 업무 처리에 사용되어 매일 많은 업무 시간을 절약하고 있습니다.
- 교육 분야에서도 대학부터 초중고까지 이메일 초안 작성, 학부모와의 소통, 추천서 작성에 AI가 지원하는 등 상당한 수준의 적용이 기록되었습니다.
- 직장 내 AI 사용자의 약 60%는 주로 챗봇이나 가상 비서에 의존하며, 40%는 정보 요약, 아이디어 개발 및 새로운 기술 학습에 사용합니다.
- 그러나 AI의 영향은 불균형합니다. 연구에 따르면 610만 명의 미국 근로자가 AI 노출도는 높지만 적응력은 낮으며, 주로 행정 및 사무직에 종사합니다. 이들 중 86%는 여성, 고령자, 소도시 거주자입니다.
- 그럼에도 불구하고 대다수의 근로자는 향후 5년 내에 AI가 자신의 일자리를 대체할 것이라고 걱정하지 않습니다. 50%는 그럴 가능성이 “전혀 없다”고 생각합니다.
- 소매, 의료, 제조와 같은 직접 서비스 산업에서는 인간 상호 작용이 여전히 중심적인 역할을 하므로 AI가 덜 사용됩니다.
📌 22,000명 이상을 대상으로 한 갤럽 조사에 따르면 AI는 특히 기술, 금융 및 교육 분야에서 빠르게 미국의 일반적인 업무 도구가 되었습니다. 직장 내 AI 사용자의 약 60%는 주로 챗봇이나 가상 비서에 의존하며, 40%는 정보 요약, 아이디어 개발 및 새로운 기술 학습에 사용합니다. AI는 생산성을 높이고 행정적 부담을 줄이는 데 도움이 되지만, 기술이 자동화될 경우 취약한 근로자 그룹을 드러내기도 합니다. 일자리 상실에 대한 우려는 아직 광범위하게 퍼지지 않았지만, AI는 미국 노동 시장에서 업무 방식과 기술 불평등을 조용히 재편하고 있습니다.
