- Nghiên cứu với hơn 1.300 người Mỹ (18–84 tuổi) cho thấy đa số không nghĩ rằng tin nhắn cá nhân có thể do AI tạo ra, ngay cả khi họ cũng sử dụng AI thường xuyên.
- Thí nghiệm chia người tham gia thành 4 nhóm: không biết nguồn, biết do người viết, biết do AI viết hoặc không chắc nguồn gốc.
- Khi biết tin nhắn do AI viết, người đọc đánh giá tiêu cực hơn như “lười”, “thiếu chân thành”, “ít nỗ lực”.
- Ngược lại, cùng nội dung đó nếu nghĩ do con người viết lại được đánh giá “chân thành”, “chu đáo” và “biết ơn”.
- Đáng chú ý, khi không có thông tin nguồn, người đọc mặc định tin rằng người viết là con người và đánh giá tích cực tương tự.
- Người dùng AI thường xuyên cũng không phát hiện tốt hơn, chỉ giảm nhẹ mức đánh giá tiêu cực khi biết có AI.
- Hiện tượng “AI disclosure penalty” cho thấy việc tiết lộ dùng AI làm giảm uy tín, trong khi dùng âm thầm lại không bị phát hiện.
- Điều này tạo ra nghịch lý đạo đức: trung thực thì bị đánh giá thấp, còn che giấu lại có lợi thế.
- Xu hướng này có thể khiến các nhà tuyển dụng giảm giá trị thư xin việc và chuyển sang đánh giá qua quan hệ cá nhân hoặc gặp trực tiếp.
📌 Nghiên cứu cho thấy con người gần như “mù” trước nội dung do AI tạo ra, với hơn 1.300 người tham gia vẫn mặc định tin văn bản là do con người viết. Tuy nhiên, khi bị tiết lộ, đánh giá giảm rõ rệt, tạo ra nghịch lý giữa trung thực và lợi ích. Điều này có thể làm thay đổi cách xã hội đánh giá giao tiếp viết, khiến niềm tin vào văn bản suy giảm và tăng vai trò của tương tác trực tiếp trong công việc và đời sống.
Tổng hợp.
